Laut der AirHelp-Tabelle erhielt TAP eine globale Bewertung von 7,16 Punkten, 0,30 Punkte mehr als 2022 und 1,12 Punkte mehr als 2019. Laut einem Bericht von Publituris hat sich die nationale Fluggesellschaft in der Gesamtbewertung verbessert, allerdings wurden der TAP in der Rangliste 0,30 Punkte abgezogen, von 6 Punkten im Jahr 2022 auf jetzt 5,70 Punkte in der Kategorie Pünktlichkeit. Bei der Servicequalität gab es eine Verbesserung von 7,80 auf 7,90 Punkte, während beim Beschwerdemanagement ein Anstieg um 1 Punkt von 6,80 auf 7,80 Punkte zu verzeichnen war.

Zum ersten Mal hat AirHelp Score auch die Leistung von SATA Azores Airlines analysiert, die mit einer Gesamtnote von 5,71 (Pünktlichkeit: 6,90; Servicequalität: 7,70; und Beschwerdemanagement: 2,25) auf Platz 76 (von 83 analysierten Unternehmen) liegt.

Qatar Airways ist laut dem AirHelp-Ranking erneut zur besten Fluggesellschaft der Welt gewählt worden. Das Unternehmen konnte seine Position seit 2018 halten und erreichte in diesem Jahr eine Gesamtnote von 8,38 - 8,80 bei der Kundenbetreuung; 8,00 für die Bearbeitung von Beschwerden und 8,40 für die Pünktlichkeit.

Auf dem zweiten Platz liegt Eurowings, die insgesamt 8,27 Punkte erreicht hat. Die polnische Fluggesellschaft LOT Polish liegt mit einer Punktzahl von 8,11 auf dem dritten Platz.