In einer Rede vor Journalisten in der italienischen Botschaft in Lissabon anlässlich des 20. Jahrestages der Aufnahme von Flugverbindungen zwischen Portugal und Italien erklärte José Lopes, dass das Problem der Engpässe am Flughafen Lissabon trotz einiger Verbesserungen "nicht einfach zu lösen ist".

"Im Vergleich zum letzten Jahr sind die Dinge besser geworden. Wir haben ernsthafte Arbeit geleistet, nicht nur intern, weil wir unsere Widerstandsfähigkeit beim Aufbau des Betriebs erhöht haben, sondern auch durch die gemeinsame Arbeit mit der Regulierungsbehörde, dem Flughafen und der Regierung, um zu versuchen, die Dinge zu verbessern", erklärte er in einem Bericht von Publituris.

Immer noch "schwierig"

Trotz der geleisteten Arbeit räumt der Leiter von easyJet in Portugal ein, dass Lissabon "nach wie vor ein sehr schwieriger Flughafen ist", an dem lange Schlangen bei der Grenzkontrolle an der Tagesordnung sind, was dazu führt, dass viele Fluggäste erst mit Verspätung an den Flugsteigen ankommen.

"Selbst heute hatten wir sehr lange Schlangen bei der Passkontrolle, was bei einigen Flügen dazu führte, dass fast 50 % der Passagiere zu spät am Flugsteig ankamen, weil es Probleme mit den Maschinen gab, die ihre Pässe lasen", fügte er hinzu und räumte ein, dass es trotz der Bemühungen um eine Verbesserung der technischen und personellen Ressourcen" weiterhin zu Problemen und Verspätungen kommt.

José Lopes ist der Meinung, dass die Passagiere, die zurückkehren, wenn sie bei der Grenzkontrolle diese Probleme haben, dem Land ein schlechtes Image geben", räumt aber ein, dass es keine einfache Lösung für das Problem gibt.

"Es ist nicht etwas, das einfach gelöst werden kann, aber wir müssen weiter zusammenarbeiten, und die Regierung hat sich dazu verpflichtet, um zu versuchen, diese Erfahrung für die Passagiere zu verbessern", erklärte er und versicherte, dass easyJet weiterhin "proaktiv" daran arbeiten werde, Lösungen zu finden, "um diese Erfahrung zu verbessern und zu lösen, die noch nicht da ist, wo sie sein sollte."