"Sólo constato que las quejas, como he dicho, han aumentado, sobre todo, en el sector privado. Pero eso, para mí, no es motivo de satisfacción, sino de preocupación: soy el Ministro de Sanidad, no soy sólo el Ministro del servicio público de salud", afirmó.

Al término de una reunión con la Asociación Nacional de Municipios Portugueses(ANMP), que tuvo lugar en Coimbra, Manuel Pizarro fue interrogado por los periodistas sobre el aumento de las quejas de los usuarios, denunciado por los medios de comunicación, a partir de los datos del Portal da Queja.

"La gente es más exigente y creo que gran parte de esto se debe a las dificultades de los años de la pandemia. Fueron años en los que el sistema sanitario, tanto público como privado, estuvo sometido a un gran estrés y ahora tenemos que ver si conseguimos reequilibrar nuestra capacidad de respuesta a las personas".

Un estudio difundido la semana pasada indica que, en el primer trimestre de 2023, "se registraron en el Portal da Queixa 1.298 quejas relacionadas con el área de Salud, lo que supone un incremento de alrededor del 62% con respecto al mismo período de 2019, año de la prepandemia, cuando se registraron 806 quejas contra el sector sanitario".

"Los datos analizados para los servicios prestados por los hospitales públicos y privados, centros de salud y clínicas médicas revelan que el sistema privado es el más atacado, ya que fue objeto de 480 quejas durante el primer trimestre, registrando una variación de crecimiento del 220%, en términos de en comparación con el mismo período de 2019, donde registró sólo 150 quejas", dijo.