L'histoire de Norman
Norman et sa femme Doreen ont quitté le Royaume-Uni pour s'installer à Praia da Luz en 2000.

Lorsque sa femme de 55 ans a été diagnostiquée avec un cancer, Norman est devenu son soignant à plein temps. Madrugada a apporté un soutien précieux à Doreen tout au long de sa maladie à domicile, notamment en lui livrant du matériel médical pour assurer son confort. Madrugada a également apporté un soutien émotionnel et pratique à Norman lorsqu'il en a eu le plus besoin après la perte de sa femme. Il a fait partie du groupe de deuil pendant six mois et, grâce à ses visites régulières au centre de soutien, il a fait la connaissance de Judith Sullivan, la directrice de la vente au détail des boutiques de charité de Madrugada. À la suggestion de Judith, Norman est devenu bénévole au magasin de Lagoa, où il est depuis devenu membre de la "famille" du magasin de Lagoa. Et, lorsqu'il a réalisé que Madrugada pouvait utiliser une camionnette de livraison dans leur magasin de Lagoa, il en a fait don à la mémoire de sa femme.

L'histoire d'Imogen
Imogen est devenu bénévole au magasin Madrugada Homestore en 2016, un an après que sa grand-mère ait reçu des soins de fin de vie de l'organisation caritative. Et, un peu plus d'un an après qu'Imogen ait subi une attaque cérébrale. Le chemin d'Imogen vers la guérison de l'attaque a été long, d'autant plus qu'elle a perdu sa capacité de parler. Aujourd'hui encore, elle ne parle pas portugais, mais elle a retrouvé sa capacité à parler anglais. Elle a également appris à écrire en étant gauchère, car elle a perdu tout mouvement de son bras droit.

Imogen dit que son travail bénévole au Lagos Homestore de Madrugada l'a aidée à se rétablir. L'interaction avec les clients, le travail à la caisse, l'évaluation des nouveaux stocks et la visite du magasin ont contribué à lui redonner la parole. Elle est heureuse de faire partie d'une cause qui aide les personnes en fin de vie, surtout après avoir vu comment Madrugada a aidé sa grand-mère. Par-dessus tout, elle apprécie de travailler avec les autres bénévoles qui font partie de son cheminement personnel vers la guérison de son accident vasculaire cérébral.

Témoignage de la famille d'un patient de Madrugada à Luz
"C'est avec un grand merci que James et moi vous envoyons ce courriel, à vous et à votre équipe.

La perte de notre mère, Shirley, a été un moment extrêmement difficile, mais nous pensons tous les deux que notre capacité à faire face à la situation et à rester forts pour maman et Michael a sans doute été aidée par vous-mêmes.

Les quatre petits-enfants de Shirley ont fait un travail incroyable pour collecter des fonds pour Madrugada. L'aîné a couru un marathon au mois de mai ; à l'âge de 8 ans, vous pouvez comprendre qu'il s'agit d'un énorme accomplissement. Je dois aussi remercier son frère d'avoir suivi son rythme ! Les deux autres ont chacun nagé 60 mètres par jour dans la piscine de maman, alors que nous rendions visite à Michael en juin. À l'âge de 5 et 3 ans, c'était un exploit fantastique.

Nous savons que maman aurait été très fière d'eux, non seulement de leur réussite, mais aussi de leur désir de faire un don d'argent à votre association caritative. Les enfants comprennent bien Madrugada, ils savent que Nanny avait besoin d'infirmières pour s'occuper d'elle et que l'argent récolté aidera une autre famille à recevoir les mêmes soins et le même soutien que Nanny".