Le lancement de ChatGPT le 30 novembre 2022 a porté à un autre niveau la discussion sur l'impact de l'intelligence artificielle sur les économies et les sociétés. Depuis lors, on spécule beaucoup sur le nombre d'emplois qui disparaîtront et sur ceux qui seront créés dans les années à venir.

L'année dernière, l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) a interrogé plus de 2 000 entreprises et 5 300 travailleurs des secteurs manufacturier et financier de sept pays de l'OCDE, et a constaté que les travailleurs affirment que l'intelligence artificielle peut améliorer le travail, mais qu'ils craignent qu'elle ne menace leurs emplois et leurs salaires, selon un rapport de l'OCE.

Dans le rapport "Perspectives de l'emploi de l'OCDE 2023", l'OCDE révèle que trois travailleurs sur cinq craignent de perdre leur emploi au profit de l'intelligence artificielle au cours des dix prochaines années, et que deux travailleurs sur cinq expriment la crainte que leur salaire ne diminue au cours des dix prochaines années en raison de la robotisation de l'économie.

"Si l'on tient compte de l'effet de l'intelligence artificielle, les professions les plus exposées au risque d'automatisation représentent environ 27 % de l'emploi", écrit Stefano Scarpetta, directeur du département de l'emploi, du travail et des affaires sociales de l'OCDE.

Le Luxembourg, le Royaume-Uni et la Suède ont les pourcentages d'emploi les plus faibles dans les professions les plus exposées au risque d'automatisation, tandis que la Hongrie, la Slovaquie et la République tchèque ont les pourcentages les plus élevés. Selon les calculs de l'OCDE, le Portugal compte environ 30 % d'emplois "menacés" par l'intelligence artificielle.

Impacts positifs

Malgré toutes ces préoccupations, le rapport de l'OCDE souligne que près des deux tiers (environ 63 %) des travailleurs affirment que l'intelligence artificielle a eu un impact positif sur la qualité de leur travail. Toutefois, selon l'évaluation de l'OCDE, "l'impact de l'intelligence artificielle sur les niveaux d'emploi a été limité jusqu'à présent et, actuellement, elle n'est pas associée à des changements majeurs dans les salaires, qu'ils soient positifs ou négatifs".

Point d'inquiétude quant à l'adoption de plus en plus d'algorithmes dans la gestion de la vie des personnes et des entreprises, l'étude de l'OCDE indique que l'utilisation de l'intelligence artificielle génère une intensification du travail dans les organisations et aggrave une série de problèmes sociaux et économiques.

"La surveillance constante et omniprésente et les évaluations de performance fondées sur des données que permet l'intelligence artificielle peuvent créer un environnement très stressant ayant des répercussions négatives sur la santé mentale, car les travailleurs peuvent se sentir constamment scrutés et soumis à des pressions pour être performants", peut-on lire dans le rapport de l'OCDE.

Défis éthiques

En outre, l'OCDE souligne que l'utilisation de l'intelligence artificielle "soulève de sérieux défis éthiques en termes de protection des données et de la vie privée, de transparence et d'explicabilité, de préjugés et de discrimination, de prise de décision automatique et de responsabilité".

Le rapport met en lumière de nombreux exemples concrets d'outils d'intelligence artificielle qui ont intégré des préjugés humains à l'encontre des femmes, des personnes handicapées et des minorités ethniques ou raciales. "Dans notre enquête, de nombreux travailleurs ont exprimé leur inquiétude quant à la possibilité que l'intelligence artificielle recueille des données sur eux en tant qu'individus ou sur la manière dont ils effectuent leur travail", déclare Stefano Scarpetta.