"L'application a été développée par les 21 concessionnaires qui font partie de l'APCAP, en partenariat avec ARMIS ITS, et est maintenant disponible au téléchargement. La nouvelle application SOS Autoestradas évite l'utilisation de stations SOS sur les autoroutes et est maintenant disponible au téléchargement. Conçue pour moderniser l'assistance routière sur les autoroutes portugaises, l'application offre une alternative pratique et numérique aux stations SOS traditionnelles. Lorsqu'un conducteur signale un incident via l'application, le centre de contrôle du trafic du concessionnaire concerné reçoit l'alerte et détermine rapidement la réponse la plus appropriée, rationalisant ainsi l'assistance et améliorant la sécurité sur l'ensemble du réseau autoroutier".

Développée en collaboration par les 21 concessionnaires membres de l'APCAP, la nouvelle application SOS Autoestradas offre un suivi précis de la localisation, constitue une alternative à l'utilisation des points SOS sur les autoroutes et évite les appels inutiles aux numéros d'urgence nationaux.

"Il existe plus de 3 000 postes téléphoniques d'urgence sur les autoroutes, mais ils ne sont pas toujours utilisés. L'application SOS Autoestradas de l'APCAP représente un pas de géant en matière de sécurité et de commodité pour tous les usagers de la route au Portugal. C'est la première fois qu'une solution de ce type est disponible au Portugal. Elle est désormais accessible sur les autoroutes et les ponts à péage gérés par nos partenaires concessionnaires. Désormais, toute personne disposant d'un téléphone portable peut faire office de station SOS si elle est protagoniste ou témoin d'un incident, évitant ainsi de devoir se rendre à pied à la station la plus proche pour demander de l'aide", déclare Manuel Melo Ramos, président de l'APCAP.

Téléchargeable gratuitement sur l'Apple Store et le Google Play Store, l'application SOS Autoestradas simplifie et rationalise la demande d'assistance sur les autoroutes portugaises, en éliminant le besoin de mémoriser les numéros d'assistance ou d'identifier le concessionnaire responsable de la route sur laquelle vous circulez. En fait, en cas de panne qui immobilise un véhicule, d'un simple clic sur l'application, toute personne disposant de l'application peut automatiquement demander de l'aide au concessionnaire où se trouve le véhicule.

L'une des caractéristiques essentielles de l'application SOS Autoestradas est sa capacité à localiser automatiquement le véhicule, en identifiant non seulement sa position exacte, mais aussi le sens de la marche et même la voie où le véhicule est immobilisé. Cette précision de localisation est essentielle pour accélérer le temps de réponse des équipes d'urgence. En plus de sa fonctionnalité principale au sein du réseau APCAP, l'application offre également la possibilité d'appeler le 112 en cas de blessures, assurant ainsi une couverture d'urgence à l'intérieur et à l'extérieur du réseau autoroutier concédé.

Chaque année, environ 12 500 personnes contactent les lignes d'assistance des concessionnaires, un chiffre qui s'ajoute aux quelque 150 000 incidents détectés par les services d'assistance chaque année au cours de la dernière décennie. Actuellement, 80 % des appels aux services d'assistance téléphonique des concessionnaires sont effectués par des conducteurs de véhicules légers, et les zones métropolitaines de Lisbonne et de Porto, ainsi que les zones où chaque concessionnaire opère, enregistrent le plus grand nombre d'appels, les incidents atteignant leur paroxysme pendant la saison estivale.

La procédure standard après un appel à l'aide est d'appeler le 112 lorsqu'il y a des blessés. Même dans ces cas, l'application SOS Autoestradas peut être utile, car lorsque l'incident se produit au sein du réseau APCAP, le concessionnaire mobilise directement les ressources d'urgence. En dehors de ce réseau, et comme il n'y a pas de concessionnaire pour aider, l'application vous permet d'appeler directement le 112.

L'application SOS Autoestradas peut être utilisée par tous les types de véhicules, y compris les poids lourds et les véhicules de transport de passagers, ce qui représente une avancée significative en matière de sécurité et de commodité pour tous les usagers de la route au Portugal.