Entrer dans une pharmacie, choisir ce dont on a besoin et repartir sans que personne ne s'occupe de la facture, ce n'est plus de la science-fiction. C'est exactement ce qui se passe à Pharma & Go, la première pharmacie du Portugal entièrement gérée par l'intelligence artificielle, qui a ouvert ses portes au Parque das Nações, à Lisbonne.

Selon NiT, le projet est de la pharmacienne Catarina Dias, qui a plus de 20 ans d'expérience dans le domaine. L'idée est née de la volonté de servir des clients en quête de rapidité et de simplicité, ce qui n'est pas toujours le cas dans les pharmacies traditionnelles.

L'espace fonctionne quotidiennement, sans personnel permanent, grâce à des caméras, des détecteurs de mouvement et des contrôleurs de poids qui permettent d'identifier les produits choisis par chaque client.

Pour entrer, il suffit d'approcher une carte ou un autre moyen de paiement électronique du capteur de la porte. Après validation, la porte s'ouvre et vous pouvez parcourir le magasin à votre guise. Enfin, à la sortie, le système enregistre automatiquement les articles achetés et débite le montant correspondant.

Catarina Dias assure que peu importe que les produits soient dans la main, dans la poche ou dans un sac : L'intelligence artificielle reconnaît toujours ce qui a été acheté.

D'une superficie de 85 mètres carrés, Pharma & Go propose presque tous les produits que l'on trouve dans une pharmacie, à l'exception des médicaments délivrés sur ordonnance. On y trouve des cosmétiques, des compléments alimentaires, des produits pour bébés, des dispositifs médicaux, des solutions orthopédiques, du dentifrice et même des lubrifiants.

Le choix du Parque das Nações n'est pas non plus fortuit. Catarina Dias recherchait une zone animée avec une population jeune et ouverte aux solutions technologiques.

L'objectif est que le concept soit bien accueilli et serve d'exemple d'entreprise de rupture, montrant que commodité et technologie peuvent aller de pair dans un secteur traditionnel.

Selon NiT, au-delà de l'ouverture d'un nouveau magasin, Pharma & Go vise à démontrer qu'il est possible d'acheter des produits pharmaceutiques de manière totalement autonome et sécurisée.

Catarina Dias souligne que l'objectif est de répondre aux besoins d'un monde moderne, en rapprochant l'expérience d'achat de la façon dont la technologie influence la vie quotidienne de chacun.