Lisbonne se distingue favorablement sur la scène internationale : un nouveau rapport mondial publié par QS Supplies révèle que la capitale portugaise occupe la deuxième place mondiale parmi les villes touristiques en matière d’accès aux toilettes publiques.

Cette étude statistique a donné des résultats très favorables pour l'Europe et la région du Pacifique, montrant que Zurich, en Suisse, arrive en tête du classement mondial avec une densité de 76,50 installations pour 100 000 habitants.

Lisbonne la suit de près, s’adjugeant la deuxième place avec une moyenne de 52,50 toilettes publiques pour 100 000 habitants, un chiffre qui place la capitale portugaise nettement devant Sydney, en Australie, qui occupe la troisième place avec un ratio de 45,00.

Europe

L’Europe centrale et les pays nordiques occupent la plupart des premières places. Copenhague, au Danemark, se classe quatrième au niveau mondial avec 38,80 installations pour 100 000 habitants, suivie de près par Tallinn, en Estonie, en cinquième position avec 38,10, et Vienne, la capitale autrichienne, en sixième position avec 37,40.

Amérique du Nord

La première ville nord-américaine du classement est San Francisco, en septième position, avec 32,60 toilettes publiques, suivie de Taipei, à Taïwan, en huitième position, avec 31,90 toilettes publiques.

Deux capitales d’Europe de l’Est complètent le classement des dix villes mondiales offrant la meilleure couverture dans le secteur du tourisme : Varsovie, en Pologne, qui se classe neuvième avec 30,80 installations pour 100 000 habitants, et Budapest, en Hongrie, qui clôt le classement à la dixième place avec 30,40 installations pour 100 000 habitants.

Lorsque les données sont analysées au niveau national, en utilisant une moyenne pondérée des grandes villes et en allant au-delà de la restriction de l’indice aux destinations à forte fréquentation touristique, Chiang Mai, en Thaïlande, a enregistré le ratio par habitant le plus élevé parmi les grandes villes étudiées, avec 92,7 installations pour 100 000 habitants. Aux États-Unis, Salt Lake City arrive en tête avec 66,6.

Dans l’ensemble, les États-Unis affichent une moyenne nationale de 15,5 installations pour 100 000 habitants, tandis que le Royaume-Uni se situe légèrement en dessous, à 13,6 ; Exeter est la ville la mieux classée du Royaume-Uni, avec 38,7.

« Si je dois être reconnaissante d’avoir accès à des toilettes adaptées, quand serai-je considérée comme l’égale des autres au sein de la communauté ? » — Judy Heumann, militante pour les droits des personnes en situation de handicap.

Afin de déterminer avec précision les disparités en matière d’accès à ce type de service public, l’équipe d’analyse de QS Supplies a calculé des indicateurs de couverture de la population pour plus de 500 grandes villes à travers le monde.

La collecte et la validation des données se sont appuyées sur l’identification de points d’intérêt via la cartographie urbaine, en comptant spécifiquement les infrastructures actives correctement géolocalisées et étiquetées comme « installations sanitaires » sur la plateforme ouverte OpenStreetMap (OSM).

Cette méthode relie directement les conclusions du rapport aux infrastructures cartographiées. En ce qui concerne la portée géographique, le rapport final a strictement exclu toute ville ou commune pour laquelle les limites administratives officielles et les limites territoriales exactes n’ont pas pu être validées dans le système de cartographie OSM.

La liste des villes utilisée pour constituer l’échantillon initial du secteur touristique s’appuyait sur le prestigieux « Top 100 City Destinations Index », un indicateur de fréquentation et d’attractivité développé par le cabinet de conseil international Euromonitor.

De plus, les chercheurs ont appliqué un processus de correction des erreurs en ajustant manuellement les données relatives aux villes présentant des écarts statistiques anormaux.

Cette correction analytique a permis d’exclure les toilettes situées au sein des complexes et installations universitaires ; bien qu’enregistrées numériquement sur Google Maps, celles-ci sont réservées aux étudiants et au personnel et ne sont pas accessibles au grand public ni aux touristes circulant dans les espaces publics.

Les données finales du rapport reflètent l’état des réseaux d’infrastructures municipales tel qu’il a été vérifié en mars 2026.