Na sequência de um alerta recebido às 13h25, através do Centro de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo de Lisboa, com cerca de 40 pessoas a bordo, teve uma fuga de água a bordo e estava em risco de se afundar, elementos do Comando Local da Polícia Marítima de Portimão e da Estação de Salva-Vidas de Ferragudo foram imediatamente destacados para o local. Vários barcos turísticos também divergiram para o local.


Segundo o site da Polícia Marítima, à chegada ao local encontraram as vítimas na água, com coletes salva-vidas colocados, tendo sido prontamente resgatadas com o apoio de um barco turístico que se encontrava nas proximidades e do barco da Estação de Baleeiras de Ferragudo. As vítimas, um total de 36 pessoas, incluindo quatro crianças, foram então transportadas para a marina de Portimão, onde aguardavam os trabalhadores do INEM, do Corpo de Bombeiros Voluntários de Portimão, dos Bombeiros Voluntários de Lagoa, da Protecção Civil e da Cruz Vermelha Portuguesa.

As vítimas, que apresentavam alguns sinais de hipotermia, foram então assistidas e avaliadas pelas equipas médicas no local, sem se ter verificado necessário acompanhamento hospitalar.


No local estavam vários elementos do Comando Local da Polícia Marítima de Portimão, da Estação Salva-Vidas de Ferragudo, do INEM, da Cruz Vermelha Portuguesa, do Comando Regional da Proteção Civil e do Sistema Municipal de Proteção Civil de Portimão, bem como os Bombeiros Voluntários de Portimão e os Bombeiros Voluntários de Lagoa.


Quanto à causa do acidente, The Portugal News contactou a Polícia Marítima de Portimão, que disse ter aberto um inquérito relativamente ao acidente marítimo para apurar o que aconteceu. Por enquanto, não há provas sobre o que causou o acidente.