No dia 22 de março, um avião da Jet2 teve de fazer uma aterragem de emergência no Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, porque um dos pilotos sofreu um ataque cardíaco, noticiou o The Sun.

O incidente ocorreu às 2h11 e, de acordo com os relatos dos passageiros, os assistentes de bordo perguntaram se havia um médico a bordo do avião devido a "uma emergência na cabine". A aterragem terá sido feita pelo copiloto do avião, e depois de o avião ter aterrado em segurança no Aeroporto Francisco Sá Carneiro, o primeiro piloto foi imediatamente transportado para o hospital.

Um passageiro descreveu o incidente ao The Sun: "Eu e o meu companheiro estávamos a dormir quando fomos acordados pelo caos. As luzes começaram a piscar e as assistentes de bordo, visivelmente perturbadas, procuraram um médico".

E acrescentou: "O meu filho de dois anos começou a chorar, tal como muitas outras crianças a bordo, porque o avião estava a descer muito rapidamente para uma aterragem de emergência".

Outro passageiro conta que a companhia aérea informou os passageiros de que o piloto tinha sofrido um ataque cardíaco no cockpit.

Após a aterragem de emergência, os 220 passageiros ficaram retidos no aeroporto durante 13 horas sem alojamento, com alguns passageiros a descreverem como foram "deixados à sua sorte". A companhia aérea terá afirmado que o alojamento de todos os passageiros seria demasiado dispendioso.

A Jet2 confirmou que o avião foi desviado para o Aeroporto Francisco Sá Carneiro devido a uma emergência, tendo sido oferecido a todos os passageiros um voo gratuito com a Jet2 para qualquer um dos seus 14 destinos no Reino Unido.