En förstklassig upplevelse för alla våra gäster är kärnan i det vi gör. Vi vill erbjuda mer än bara en semester - vi vill att gästerna ska skapa livslånga minnen samtidigt som vi hjälper dem att planera varje detalj av deras Algarve-semester.

Dedikerad till excellens

Suzi Bawden leder det fantastiska gästserviceteamet på ett sakkunnigt sätt. Hon har varit semifinalist i kategorin "Årets medarbetare" vid Algarve Business Awards 2022, och bara det säger en hel del om hennes inställning till gästernas upplevelser.

Tillsammans med Suzi arbetar Abir och Andre, som delar Suzis passion för att ge våra gäster en semester att minnas. Suzi säger: "Nöjda gäster betyder ett mycket glatt team. Att se leendena på våra gästers ansikten och läsa den positiva feedback de skickar gör verkligen allt värt besväret. Vi älskar det snabba tempot i det vi gör och skulle inte vilja ha det på något annat sätt!"

En upplevelse utan dess like

Från det ögonblick som en gäst säkrar en bokning blir teamet deras officiella reseguide. Att hjälpa till med alla frågor före ankomsten, organisera flygplatstransfer och hjälpa gästerna att planera sin resväg är allt som ingår i en dags arbete.

Alla våra gäster får en "välkomstkorg" från SandyBlue som inte bara består av de viktigaste startartiklarna utan också av lokalt anskaffade och producerade produkter - från vår premiumolivolja till våra veganska, handgjorda bekvämligheter. För de små har vi ett barnpaket med några semesterartiklar, inklusive en vattenflaska och en strandboll.

Vi erbjuder också en tjänst för speciella tillfällen, om de inkommande gästerna besöker Algarve för en stor milstolpe födelsedag eller en årsdag. Vårt utbud av tjänster i villan erbjuder också vad inget annat villauthyrningsföretag kan. Från privata kockar till spabehandlingar, gästerna kan uppleva allt från bekvämligheten av sitt boende.

Ett exempel sticker verkligen ut - vi hade en gäst som hade bestämt sig för att fria till sin flickvän under vår mest hektiska säsong. Han kontaktade oss 4 dagar innan han ville göra det. Det korta varslet stoppade inte teamet. Vi ordnade restaurangen, en fotograf och ett plan med en banderoll för att göra frieriet. Allt detta skedde i sista minuten, men vi var glada att kunna hjälpa till. Naturligtvis slutade allt med att den blivande bruden sa ja!

Strålande feedback från kunderna

Våra Google-recensioner på 4,7/5 är bara en antydan om vad gästserviceteamet kan erbjuda. De hittar alltid på nya sätt att tillfredsställa våra gäster, så vi ser fram emot ytterligare tillväxt för teamet! Vi ser fram emot att gå bakom kulisserna med fler av SandyBlues avdelningar i vår kommande serie - håll ögonen öppna!


För mer information kontakta SandyBlue på +44 (0)207 183 0412 (UK) eller +351 289 392 236 (PT).