ایک بیان میں، غیر ملکیوں اور سرحدوں کی خدمت (ایس ای ایف) رپورٹ کرتا ہے کہ رابطہ مرکز، شیڈولنگ کے لئے ایک ٹیلی فون سروس تقرری, حالیہ دنوں میں رجسٹر کیا گیا ہے “کالز کی ایک اوورلوڈ کی وجہ سے ایک سے زیادہ موبائل فونز پر ڈائلرز کے استعمال کی طرف سے جو ایک ہی کال کرتا ہے وقت”.

ایس ایف کا بیان ہے کہ 17 اکتوبر کو صبح 8:00 بجے سے 8:00 بجے کے درمیان، 29 ملین سے زائد کال کی کوششیں کی گئیں، جو فی 671 سے زائد کے برابر ہیں دوسرا، انٹرنیٹ پر دستیاب خدمات سے پیدا ہونے والی وسیع اکثریت یا موبائل ایپلی کیشنز جو خودکار ریڈائلنگ کی اجازت دیتے ہیں، جو ختم ہو جاتے ہیں نظام کو اوور لوڈ کرنا.

سف نے مزید کہا ہے کہ وہ “a” کو لاگو کرنے کے متبادل کا مطالعہ کر رہا ہے ڈیجیٹل چینلز پر سروس ماڈل پر مبنی نیا حل موجودہ کال کنندگان کی تعداد میں کافی کمی”.

ایس ایف کے مطابق، “ملٹیچینل اور” کا یہ ماڈل تقسیم شدہ سروس کی اجازت دے گی، ایک بار لاگو ہونے کے بعد، رابطوں کا ایک بڑا حجم خود کار طریقے سے چینلز، کے ساتھ ساتھ درست کے لئے فوری چھانٹ کی ہدایت استثناء حالات کے ساتھ چینلز آپریٹر کو ہدایت کی جائے گی”.

سیف نے کہا کہ اس نے پبلک پراسیکیوٹر (ایم پی) سے رابطہ کیا شیڈولنگ کے بارے میں شکایات کے ساتھ شکایات کے “جب یہ آگاہ ہو گیا” نظام، جس کے نتیجے میں کچھ تحقیقات کی طرف سے سف میں جگہ لے جا رہی ہے وفد.

ایک دن میں 3,000 کال ایس

ای ای رابطہ مرکز میں فی الحال 50 آپریٹرز ہیں جو جواب، اوسطا، 3,000 سے زائد روزانہ کال، پیر سے جمعہ تک، 21 میں زبانیں: پرتگالی، جرمن، امھاری، عربی، قازق، کیپ ورڈین کریول، ساؤ ٹومے پرنسپے کے کریول، ہسپانوی، فرانسیسی، جارجیا، ہندی، ہنگری، انگریزی، نیپالی، فارسی، رومانیہ، روسی، ٹائیگر، ترکی، یوکرینیائی اور ازبک.

سیف اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ، مسئلے کو کم کرنے کا ایک “طریقہ” کے طور پر، خود کو ایس ای ایس ای کی طرف سے بلایا گیا سروس ماڈل پہلے ہی کچھ کے لئے لاگو کیا گیا ہے معاملات، جیسے، مثال کے طور پر، نئے رہائشی اجازت نامے کی انتساب، میں جس درخواست دہندگان کو جمع کرنے کے تاریخ آرڈر کی طرف سے بلایا جاتا ہے ایپلی کیشنز.

ہزاروں تارکین وطن، جن میں سے بیشتر برازیل ہیں ان کے رہائشی اجازت ناموں کی تجدید کرنے میں قاصر ہیں، جو اب کچھ عرصے سے ختم ہو چکے ہیں، پرتگال کو چھوڑنے کے لئے یہ ناممکن بنا رہا ہے اور, بہت سے, کام تلاش کرنے یا کھولنے کے قابل نہیں بینک اکاؤنٹ.

ہزاروں دیگر تارکین وطن بھی ہیں، جن کا اندازہ لگایا گیا ہے 200،000 سے زائد، جنہوں نے ایس ایفڈ کو اظہار دلچسپی پیش کی ہے اور وہ ہیں رہائشی اجازت نامہ حاصل کرنے کے لئے رابطے کا انتظار کر رہا ہے۔

پرتگال میں رہائش پزیر غیر ملکی آبادی 800,000 سے تجاوز کر گئی ہے لوگ، برازیل کی سب سے بڑی برادری ہے، 250،000 سے زائد کے ساتھ لوگ.