国家医疗急救研究所（INEM）所长告诉卢萨通讯社，其目标是 "在正确的时间向正确的人派出正确的救护车"。

在实践中，已确定了五个优先级别--紧急、非常紧急、紧急、不太紧急和非紧急--由急诊室专业人员根据拨打 112 电话时收集的信息进行临床评估后进行分类。

根据路易斯-门德斯-卡布拉尔（Luís Mendes Cabral）的说法，从今天起，病人的每个优先级都将与规定的响应时间相对应，因为这样可以更严格地管理可用的急救资源。

新出现的优先级适用于生命垂危的情况，意味着需要立即做出反应，派遣基本生命支持资源，并与即时或高级生命支持资源协调。

对于临床风险较高的非常紧急的情况，新系统规定第一批救援资源应在 18 分钟内到达现场。

对于有临床恶化风险的紧急情况，派遣基本生命支持资源的响应时间最长可达 60 分钟，而对于临床风险较低的不太紧急的情况，则规定基本生命支持资源在 120 分钟内到达现场。

在优先级 5 中，对于被视为非紧急且不涉及紧急资源派遣的情况，呼叫将立即转至SNS 24 热线，由其提供适当的建议和转介。

研究所所长强调说，这一新系统将使国家急救研究所能够以 "更有效、更安全的方式 "启动资源。

拨打电话呼叫中心（CODU）的用户也将被告知分配给他们的优先级、预计响应时间和确定的转介，这是 "对透明度的明确承诺，也是对拨打 112 者期望的管理"。

此外，如果受害者报告的体征发生变化或出现新的症状，他们也会被要求再次拨打 112。

"新模式还有助于综合医疗急救系统的可持续发展，使可用资源得到更有效的利用，并直接用于最严重的情况。