«ازداد حجم الشكاوى المتعلقة بتغيير رقم IBAN في الضمان الاجتماعي المباشر، دون تدخل المستفيدين، في الأسابيع الأخيرة، حيث بلغ عدد الحالات المبلغ عنها حوالي 90 حالة. ويقدر المبلغ المتورط في هذه الحالات المبلغ عنها بـ 60 ألف يورو «، كما يقول مصدر رسمي من المعهد، ردًا على وكالة لوسا

.

يوم الأربعاء، أفاد الضمان الاجتماعي أنه في أعقاب عمليات الاحتيال على Social Security Direct، «قام على الفور بمنع وحظر إدراج/تغيير IBAN على هذه المنصة».

وعلى هذا النحو، «من الآن فصاعدًا، لن يكون أي تغيير أو إدراج لرقم IBAN جديد في نظام معلومات الضمان الاجتماعي ممكنًا إلا عند تسليم مستند يثبت ملكية الحساب المصرفي في مكاتب خدمة العملاء الشخصية للضمان الاجتماعي»، حسبما أعلنت.

ردًا على Lusa، أوضح المعهد أيضًا أن هذه المواقف نتجت عن «تدخل ضار من قبل أطراف ثالثة، ربما استخدمت بيانات اعتماد الوصول إلى الضمان الاجتماعي المباشر لهؤلاء المستفيدين». تقول المنظمة التي يقودها أوكتافيو دي أوليفيرا إنها «تدرك الوضع الضعيف لبعض هؤلاء المستفيدين»، أي تأثير عدم تلقي إعانة الضمان الاجتماعي عليهم

.

لذلك، وللتخفيف من هذه الحالات، قرر الضمان الاجتماعي منح «دعمًا ماليًا استثنائيًا، عند تقديم وثائق تثبت تقديم شكوى جنائية إلى هيئة شرطة جنائية ووثيقة تثبت ملكية IBAN». سألت لوسا المعهد عن المبلغ الذي يمكن أن يحصل عليه المستفيدون المتضررون لكنها لم تتلق ردًا على هذا السؤال

.

وفي يوم الأربعاء، ذكر المعهد فقط أنه سيتم منح الدعم «عند الامتثال للإجراءات واعتمادًا على نوع وقيمة المنفعة التي لم يتم تلقيها» ونصح الأطراف المتضررة بالاتصال بخدمات الضمان الاجتماعي.

بالإضافة إلى ذلك، أشارت إلى أنها تعمل مع معهد المعلوماتية على «الحلول» من أجل «تعزيز الأمن في عملية إدخال أو تغيير رقم الحساب المصرفي الدولي من أجل ضمان الارتباط الصحيح بين صاحب الحساب والبيانات المدخلة». ونصح المواطنين «بتقديم شكوى إلى سلطات الشرطة، وكذلك الحفاظ على الأمن الرقمي محدثًا على جميع أجهزتهم، ومنع استخدامها التعسفي».

في الآونة الأخيرة، تكررت عمليات الاحتيال باسم المؤسسات العامة مثل الضمان الاجتماعي أو مصلحة الضرائب. في 12 سبتمبر/أيلول، أكدت المؤسسة لـ Lusa أنها صادفت رسائل احتيالية باسمها ونصحت المواطنين بتقديم «شكوى إلى الشرطة الجنائية أو مكتب المدعي العام».