يستخدم معظم المستخدمين هذه الأدوات لأغراض شخصية، وفقًا لمسح استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في العائلات، الذي أجري هذا العام.

«تتضاعف نسبة مستخدمي الذكاء الاصطناعي تقريبًا في الفئة العمرية 16-24 (76.5٪) وبين الطلاب (81.5٪)»، وفقًا للنتائج.

أظهرت الردود أيضًا أن 89.5٪ من السكان المقيمين (الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 74 عامًا) استخدموا الإنترنت في الأشهر الثلاثة التي سبقت المقابلة، وذلك أساسًا للتواصل و الوصول إلى المعلومات، وأن 49.6٪ قدموا طلبات، خاصة للملابس والأحذية وإكسسوارات الموضة (75.9٪

).

وكشف الاستطلاع أيضًا أن 74.2٪ دخلوا إلى مواقع الويب أو تطبيقات الهيئات العامة في 12 شهرًا قبل المقابلة، وذلك أساسًا للتشاور مع المعلومات الشخصية (52.7٪).

في عام 2024، وهو آخر عام تتوفر عنه بيانات لبلدان الاتحاد الأوروبي (EU-27)، كانت نسبة الأشخاص في البرتغال الذين اتصلوا بالهيئات العامة 5.9 نقطة مئوية أعلى من متوسط الاتحاد الأوروبي 27 (70.0٪)، وفقًا لنفس المصدر.

ارتفعت نسبة مستخدمي الإنترنت الذين واجهوا محتوى عدوانيًا أو تمييزيًا أو مهينًا من 35.5٪ في عام 2023 إلى 45.2٪ في عام 2025.

ترتبط الأسباب الأكثر ذكرًا بالقضايا المرتبطة بالجنسية والأصل العرقي أو العرقي (37.9٪) والموقف السياسي أو الاجتماعي (37.0٪) والهوية الجنسية أو التوجه (33.2٪).

استخدم ما يقرب من 40٪ من السكان الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 74 عامًا (38.9٪) بطاقة المواطن أو مفتاح الهاتف المحمول الرقمي كطرق مصادقة للوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت في 12 شهرًا قبل المقابلة، بزيادة قدرها 8.5 نقطة مئوية مقارنة بعام 2023.

«في عام 2025، سيظل التواصل والوصول إلى المعلومات هو النشاط الرئيسي الذي يقوم به الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 74 عامًا والذين استخدموا الإنترنت في الأشهر الثلاثة التي سبقت المقابلة»، موضحة أن 93.5٪ تبادلوا الرسائل الفورية (عبر WhatsApp و Messenger وما إلى ذلك)، و 87.9٪ من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة أو المستلمة، و 85.6٪ أجروا مكالمات أو مكالمات فيديو، و 85.0٪ بحثوا عن معلومات حول المنتجات أو الخدمات، و 80.5٪ قرأوا الأخبار، و 78.8٪ شاركوا في الشبكات الاجتماعية.

يعد استخدام الخدمات المصرفية (72.9٪) والاستماع إلى الموسيقى (73.2٪) أيضًا من الأنشطة التي يقوم بها أكثر من ثلثي مستخدمي الإنترنت. وفقًا لنفس البحث، يمتلك 59.2٪ من الأشخاص مهارات رقمية على المستوى الأساسي أو أعلى، خاصة بين الفئة العمرية 16-24 (83.4٪) وأولئك الذين أكملوا التعليم العالي (

88.4٪).

تبلغ نسب الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 74 عامًا والذين يمتلكون المهارات الرقمية على المستوى الأساسي أو أعلى أعلى في لشبونة الكبرى (69.1٪) وشبه جزيرة سيتوبل (68.9٪). تسجل مناطق الغارف (60.6٪) وأويستي ووادي تاغوس (60.1٪) والوسطى (58.6٪) نسبًا قريبة من المعيار الوطني البالغ 59.2٪، في حين أن منطقة ماديرا المتمتعة بالحكم الذاتي لديها أدنى نسبة، حيث يمتلك 48.6٪ من الأشخاص المهارات الرقمية

على المستوى الأساسي أو أعلى.

فيما يتعلق بالوصول إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المنزل، كشفت البيانات أن 90.9٪ من الأسر في البرتغال لديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت في المنزل، مع كون التقنيات الثابتة هي الأكثر استخدامًا (85.0٪).