La maggior parte degli utenti utilizza questi strumenti per scopi personali, secondo l'indagine sull'uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione nelle famiglie, condotta quest'anno.

"Secondo i risultati, la percentuale di utenti di IA raddoppia nella fascia di età compresa tra i 16 e i 24 anni (76,5%) e tra gli studenti (81,5%).

Le risposte hanno anche mostrato che l'89,5% della popolazione residente (tra i 16 e i 74 anni) ha utilizzato Internet nei tre mesi precedenti l'intervista, principalmente per comunicare e accedere alle informazioni, e che il 49,6% ha effettuato ordini, soprattutto per abbigliamento, calzature e accessori di moda (75,9%).

L'indagine ha anche rivelato che il 74,2% ha avuto accesso a siti web o applicazioni di enti pubblici nei 12 mesi precedenti l'intervista, essenzialmente per consultare informazioni personali (52,7%).

Nel 2024, l'anno più recente per il quale sono disponibili dati per i Paesi dell'Unione Europea (UE-27), la percentuale di persone in Portogallo che hanno contattato enti pubblici era di 5,9 punti percentuali superiore alla media dell'UE-27 (70,0%), secondo la stessa fonte.

La percentuale di utenti di Internet che si sono imbattuti in contenuti aggressivi, discriminatori o umilianti è aumentata dal 35,5% nel 2023 al 45,2% nel 2025.

Le cause più citate sono legate a questioni connesse alla nazionalità, all'origine etnica o razziale (37,9%), alla posizione politica o sociale (37,0%) e all'identità o all'orientamento sessuale (33,2%).

Quasi il 40% della popolazione tra i 16 e i 74 anni (38,9%) ha utilizzato la Citizen Card o la Digital Mobile Key come metodo di autenticazione per accedere ai servizi online nei 12 mesi precedenti l'intervista, con un aumento di 8,5 punti percentuali rispetto al 2023.

"Nel 2025 comunicare e accedere alle informazioni continuerà ad essere l'attività principale svolta dalle persone di età compresa tra i 16 e i 74 anni che hanno utilizzato internet nei tre mesi precedenti l'intervista", ha evidenziato l'INE, precisando che il 93,5% ha scambiato messaggi istantanei (via WhatsApp, Messenger, ecc.), l'87,9% ha inviato o ricevuto e-mail, l'85,6% ha effettuato chiamate o videochiamate, l'85,0% ha ricercato informazioni su prodotti o servizi, l'80,5% ha letto notizie e il 78,8% ha partecipato ai social network.

Anche l'utilizzo di servizi bancari (72,9%) e l'ascolto di musica (73,2%) sono attività svolte da più di due terzi degli utenti di Internet. Secondo la stessa ricerca, il 59,2% delle persone possiede competenze digitali di livello base o superiore, soprattutto nella fascia di età compresa tra i 16 e i 24 anni (83,4%) e tra coloro che hanno completato l'istruzione superiore (88,4%).

Le percentuali di persone di età compresa tra i 16 e i 74 anni che possiedono competenze digitali di livello base o superiore sono più alte nella Grande Lisbona (69,1%) e nella Penisola di Setúbal (68,9%). Le regioni dell'Algarve (60,6%), dell'Oeste e della Valle del Tago (60,1%) e del Centro (58,6%) registrano percentuali vicine al benchmark nazionale del 59,2%, mentre la Regione autonoma di Madeira presenta la percentuale più bassa, con il 48,6% di persone in possesso di competenze digitali di livello base o superiore.

Per quanto riguarda l'accesso alle tecnologie dell'informazione e della comunicazione a casa, i dati hanno rivelato che il 90,9% delle famiglie portoghesi ha accesso a Internet a casa, con le tecnologie fisse che sono le più utilizzate (85,0%).