De meeste gebruikers gebruiken deze tools voor persoonlijke doeleinden, volgens de enquête over het gebruik van informatie- en communicatietechnologieën in gezinnen, die dit jaar werd uitgevoerd.

"Het aandeel AI-gebruikers verdubbelt bijna in de leeftijdsgroep 16-24 jaar (76,5%) en onder studenten (81,5%)", aldus de resultaten.

Uit de antwoorden bleek ook dat 89,5% van de inwoners (tussen 16 en 74 jaar) het internet gebruikte in de drie maanden voorafgaand aan het interview, voornamelijk om te communiceren en toegang te krijgen tot informatie, en dat 49,6% bestellingen plaatste, voornamelijk voor kleding, schoeisel en modeaccessoires (75,9%).

Uit de enquête bleek ook dat 74,2% websites of toepassingen van overheidsinstanties bezocht in de 12 maanden voorafgaand aan het interview, voornamelijk om persoonlijke informatie te raadplegen (52,7%).

In 2024, het meest recente jaar waarvoor gegevens beschikbaar zijn voor de landen van de Europese Unie (EU-27), lag het percentage mensen in Portugal dat contact opnam met overheidsinstanties volgens dezelfde bron 5,9 procentpunten boven het gemiddelde van de EU-27 (70,0%).

Het percentage internetgebruikers dat te maken kreeg met agressieve, discriminerende of vernederende inhoud steeg van 35,5% in 2023 naar 45,2% in 2025.

De meest genoemde oorzaken hebben te maken met kwesties die verband houden met nationaliteit, etnische of raciale afkomst (37,9%), politieke of sociale standpunten (37,0%) en seksuele identiteit of geaardheid (33,2%).

Bijna 40% van de bevolking van 16 tot 74 jaar (38,9%) gebruikte de Burgerpas of de Digitale Mobiele Sleutel als authenticatiemethode om toegang te krijgen tot online diensten in de 12 maanden voorafgaand aan het interview, een stijging van 8,5 procentpunten ten opzichte van 2023.

"In 2025 zullen communicatie en toegang tot informatie nog steeds de belangrijkste activiteit zijn van mensen tussen 16 en 74 jaar die het internet gebruikten in de drie maanden voorafgaand aan het interview", benadrukt INE, dat aangeeft dat 93,5% instant messages uitwisselde (via WhatsApp, Messenger, enz.), 87,9% e-mails verstuurde of ontving, 85,6% opbelde of videobelde, 85,0% informatie opzocht over producten of diensten, 80,5% nieuws las en 78,8% deelnam aan sociale netwerken.

Het gebruik van bankdiensten (72,9%) en het luisteren naar muziek (73,2%) zijn ook activiteiten die door meer dan twee derde van de internetgebruikers worden uitgevoerd. Volgens hetzelfde onderzoek heeft 59,2% van de mensen digitale vaardigheden op een basisniveau of hoger, vooral in de leeftijdsgroep 16-24 jaar (83,4%) en onder degenen die hoger onderwijs hebben gevolgd (88,4%).

Het percentage mensen in de leeftijd van 16 tot 74 jaar met digitale vaardigheden op een basisniveau of hoger is het hoogst in Groot-Lissabon (69,1%) en op het schiereiland Setúbal (68,9%). De regio's Algarve (60,6%), Oeste en Taagvallei (60,1%) en Centraal (58,6%) laten percentages zien die dicht bij de nationale benchmark van 59,2% liggen, terwijl de autonome regio Madeira het laagste percentage heeft, met 48,6% van de mensen die beschikken over digitale vaardigheden op een basisniveau of hoger.

Wat betreft de toegang tot informatie- en communicatietechnologieën thuis, blijkt uit de gegevens dat 90,9% van de huishoudens in Portugal thuis toegang heeft tot internet, waarbij vaste technologieën het meest worden gebruikt (85,0%).