Bruxelas afirma que as propostas apoiam as reservas de bilhete único, tornando o mercado ferroviário mais acessível e transparente.

A Comissão Europeia afirma: “Os passageiros da União Europeia (UE) têm dificuldade em comparar as opções de viagem e identificar as opções mais sustentáveis, especialmente para viagens transfronteiriças e passagens de trem”.

As três propostas, adotadas em 13 de maio, visam criar uma “plataforma independente do serviço de emissão de bilhetes do operador ferroviário” que permita aos usuários “encontrar, comparar e comprar serviços combinados de diferentes operadores ferroviários em um único bilhete”.

Bruxelas observa: “Muitos passageiros enfrentam obstáculos ao combinar diferentes serviços de transporte. Reservar viagens de trem com vários trechos envolvendo passagens de diferentes empresas se torna complexo, principalmente porque os sistemas de reserva fragmentados e as companhias ferroviárias dominantes criam desafios

.”

Além disso, a Comissão Europeia afirma em seu comunicado de imprensa que “a proteção dos passageiros é limitada em viagens ferroviárias envolvendo vários bilhetes de diferentes operadores ferroviários” e, portanto, visa mudar essa realidade, garantindo “proteção nova e abrangente” para passageiros portadores de um único bilhete.

“No caso de conexões perdidas durante viagens ferroviárias com vários operadores, os passageiros com um único bilhete se beneficiarão de uma nova e abrangente proteção dos direitos dos passageiros, incluindo assistência, redirecionamento, reembolso e compensação”, afirma a Comissão Europeia.

Ao mesmo tempo, “novas obrigações também serão impostas às plataformas e operadores de bilhetes”, permitindo que eles “garantam acesso equitativo à venda de ingressos e a apresentação neutra das opções de viagem”.

“As plataformas deverão apresentar ofertas de forma neutra, incluindo a triagem de emissões de gases de efeito estufa sempre que possível. As regras garantirão que todos os operadores de transporte possam celebrar acordos comerciais justos, razoáveis e não discriminatórios com plataformas de emissão de bilhetes e vice-versa”, explica

a Comissão Europeia.

Depois de adotar essas propostas, a Comissão Europeia apresentará projetos de regulamentos ao Conselho da União Europeia e ao Parlamento Europeu, onde ambas as instituições os analisarão, discutirão e potencialmente os alterarão como parte do processo legislativo ordinário antes da aprovação final.

“A fim de desenvolver sistemas contínuos de reserva e emissão de bilhetes, os Estados-Membros também devem acelerar a implementação das regras da Diretiva de Sistemas de Transporte Inteligentes em relação ao compartilhamento de dados sobre transporte multimodal em pontos de acesso nacionais”, indica ainda a informação divulgada.

As propostas também promovem o plano de ação da UE para impulsionar o transporte ferroviário transfronteiriço e de longa distância, bem como o plano para conectar a Europa através do transporte ferroviário de alta velocidade.

Uma pesquisa recente do Eurobarómetro mostra a alta demanda do público por viagens perfeitas e reservas on-line confiáveis.