"Cuando el operador de la red de distribución no cumple las normas individuales de continuidad del servicio -como el número y la duración de las interrupciones prolongadas- los clientes afectados son compensados automáticamente, sin necesidad de solicitarlo".

En 2019, los operadores compensaron a los clientes con unos 197.000 euros, concluye el regulador, en el Informe de Calidad del Servicio Técnico del Sector Eléctrico para 2019.

En Portugal hubo, en promedio, 2,20 interrupciones por cliente. La conexión de baja tensión se destina, esencialmente, a clientes residenciales, tiendas, oficinas y pequeñas empresas.

La duración media de las interrupciones por cliente se ha mantenido estable en los últimos seis años, en torno a 125 minutos en el Portugal continental, 258 minutos en las Azores y alrededor de 68 minutos en Madeira, añade el documento.