Début mars, nous recevons une lettre des autorités douanières nous informant qu'elles ont suspendu la livraison de nos médicaments et que nous devons attendre leur décision en temps voulu ?
Nous sommes maintenant à la fin du mois de mars, sans réponse de la part des douanes et le bureau de poste s'en lave les mains.
Je pense que la douane a arrêté notre médicament lorsqu'il est arrivé au Portugal la deuxième semaine, qu'il a fallu deux semaines de plus pour envoyer la "lettre d'attente" et que nous en sommes maintenant à trois semaines de plus, soit sept semaines.
Je soupçonne que, si une autre notification se matérialise, ils voudront le reçu du médicament afin de facturer 40 % d'IVA. Ce n'est bien sûr pas possible car nous recevons nos comprimés du NHS. Ils seront ensuite renvoyés au Royaume-Uni.
Ce processus est une perte totale de temps et d'argent public portugais, et c'est ce qui maintient ce beau pays plein de gens sympathiques si appauvri, une gouvernance abyssale.
MICHAEL & JOAN BORRILL. Par courriel