Wizz Air a conseillé à ses passagers d'arriver à l'aéroport au moins trois heures avant le départ, avertissant que l'introduction du système d'entrée/sortie de l'Union européenne (EES) a entraîné des temps d'attente plus longs aux points de contrôle des frontières dans des pays comme l'Espagne, le Portugal et la France, selon le Daily Star.

Le système EES remplace le traditionnel tampon sur le passeport par un processus d'enregistrement numérique qui enregistre les données biométriques des voyageurs extracommunautaires à l'entrée et à la sortie de l'espace Schengen. Bien que le système ait été progressivement introduit au cours des derniers mois, il n'est devenu pleinement opérationnel que récemment, et les aéroports sont encore en train de s'adapter aux nouvelles procédures.

Selon Yvonne Moynihan, Chief Corporate and ESG Officer de Wizz Air, de nombreux voyageurs ont dû faire face à des files d'attente plus longues que prévu en raison des contrôles de passeports supplémentaires exigés par le nouveau système.

"Normalement, il est conseillé aux passagers d'arriver deux heures avant leur vol", explique-t-elle. "Toutefois, dans les circonstances actuelles, nous recommandons d'arriver trois heures à l'avance afin de disposer de suffisamment de temps pour les procédures supplémentaires aux frontières.

L'impact varie d'un pays à l'autre en Europe. Si certains aéroports ont géré la transition sans heurts, d'autres ont connu des encombrements importants, en particulier dans les destinations où le nombre de passagers est traditionnellement élevé pendant la saison estivale.

Des retards récents ont déjà affecté les voyageurs dans plusieurs grands centres de transport. La semaine dernière, les autorités françaises ont temporairement suspendu les contrôles EES au port de Douvres après que des milliers de passagers se soient retrouvés dans de longues files d'attente pendant des périodes exceptionnellement chargées, selon le Mirror.

L'association des aéroports, ACI Europe, a également fait part de ses préoccupations croissantes. Une enquête menée dans 45 aéroports de 20 pays de l'UE a révélé que les temps d'attente en période de pointe atteignaient jusqu'à 3,5 heures à certains endroits.

M. Moynihan a également conseillé aux passagers de se préparer à d'éventuels retards à l'arrivée à leur destination, en leur recommandant d'emporter de l'eau et des chargeurs de téléphone portables, et de prévoir plus de temps pour les correspondances.

Bien que la Commission européenne ait reconnu l'existence de files d'attente plus longues, elle maintient que le système EES lui-même n'est pas toujours la seule cause des retards, notant que le processus d'enregistrement biométrique peut ne prendre qu'une minute lorsqu'il fonctionne efficacement.

Alors que les aéroports continuent de s'adapter au nouveau système, les voyageurs sont encouragés à planifier leurs déplacements et à prévoir plus de temps pour leurs voyages tout au long de la saison estivale très chargée.