מנכ"ל פידלידאדה, חברת הביטוח של קאריס, אמר כי תהליך מתן הפיצויים לקורבנות תאונת המעלית של גלוריה ייקח זמן מכיוון שהסכומים המעורבים טרם הוגדרו, אך מובטח כי "אף אחד לא יישאר ללא תמיכה". "תהליכים אלה נוטים להיות קצת יותר ארוכים. כבר שילמנו הוצאות עבור כל הקורבנות האלה, כביכול. הוצאות לטיפולים בבית חולים, נסיעות ובני משפחה ", אמר רוג'ריו קמפוס הנריקס בראיון לאנטנה 1 וג'ורנל דה נגיוס, שפורסם בסוף השבוע.

לדברי המנהל, תהליך מסוג זה "הוא בדרך כלל ארוך מכיוון שצריך להגדיר בבירור את ערך הפיצויים במקרה של מקרי מוות".

רוג'ריו קמפוס הנריקס ציין כי הגעה לערך זה מחייבת התחשבות במספר משתנים, כמו גיל הקורבן, מצבו המשפחתי, כל נזק מוסרי שנגרם, או אפילו זיהוי יורשים, מה שהופך אותו לתהליך ממושך.

"זה תהליך שייקח זמן, אבל מה שאנחנו מבטיחים לכם הוא שלא משנה כמה זמן התהליך יימשך, אף אחד לא יישאר ללא תמיכה", הוסיף המנהל, שסירב לפרט את הסכום שהקדיש המבטח למקרה זה, וקבע כי "מדובר בכמה מיליוני יורו".

הפחתת מעלית גלוריה, המנוהלת על ידי החברה העירונית קאריס, התרחשה ב -3 בספטמבר וגרמה ל -16 הרוגים ושני תריסר פצועים, כולל אזרחים פורטוגלים וזרים בני לאומים שונים.