Moduli personalizzati

scritto TPN/Lusa, in Lettere · 12-02-2021 01:00:00 · 0 Commmenti

EDITORE, A seguito della lettera in TPN 6 febbraio, posso darvi la mia esperienza con il modulo doganale.

Ho spedito due giacche aran che avevo fatto a maglia per i miei due piccoli nipoti. Avendo spedito simili in passato, sapevo che mi sarebbe costato circa 7,00 euro. Sono andata all'ufficio postale, senza sapere delle nuove regole. Il pacco è tornato a casa con me. Per i 3 giorni successivi io e mio marito abbiamo cercato di compilare i moduli necessari. Abbiamo provato 3 o 4 volte al giorno. Ci ha lasciato riempire tutti i dettagli, continuando a farci passare alla sezione successiva. Alla fine abbiamo premuto 'completa' e ci ha rimandato a pagina uno per ricominciare. Nessuna email con codice a barre, niente. Ho mandato due messaggi alla linea di assistenza dedicata, pensando che fosse qualcosa di semplice che non stavamo facendo. Ho ricevuto una risposta automatica, niente di più. Così, ho deciso di inviarli separatamente in buste imbottite. Solo per essere inviati per posta normale. Mi sono costate 3,30 euro. Ho dovuto ancora compilare il modulo della dogana! La donna dietro il bancone ha capito che stavo diventando molto frustrata per tutto questo e si è offerta di provare a farlo. Ci ha messo 20 minuti, con l'aiuto della sua collega, per fare il primo. Per la seconda ci sono voluti 10 minuti perché sapeva cosa stava facendo. Le due buste mi sono costate 9,00 euro per spedire, aggiungete i 3,30 per le buste, PIÙ 5,00 euro per i moduli doganali! I miei 7 euro originali ora sono 17,30!

Da allora sono arrivati sani e salvi a destinazione, grazie al cielo.

Vorrei ringraziare il personale dell'ufficio postale di Porta Nova, Tavira, per tutto il loro aiuto.

DIANNE MEAKIN, Tavira



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