La Deco avverte tutti i consumatori della fine di questi diritti eccezionali e temporanei relativi ai servizi essenziali il 30 giugno. Le misure sono state attuate nel contesto della pandemia causata dal Covid-19 per fornire una risposta temporanea alle difficoltà incontrate dai consumatori, sostenendoli e garantendo l'accesso ai servizi pubblici essenziali, come l'elettricità, il gas naturale, l'acqua e i servizi di telecomunicazione.

Inoltre, i servizi di telecomunicazione non possono essere sospesi fino al 30 giugno, a causa del mancato pagamento delle bollette, in caso di perdita pari o superiore al 20% del reddito familiare. Anche coloro che non hanno pagato le bollette, in questo periodo, perché infettati dal covid-19 non si vedranno tagliare i servizi.

Al momento, i consumatori che sono disoccupati o che hanno una perdita di reddito familiare pari o superiore al 20% rispetto al mese precedente, possono annullare i loro contratti di telecomunicazione senza alcuna penale, fino al 30 giugno. In alternativa, e alle stesse condizioni, possono chiedere la sospensione del contratto di telecomunicazione, senza conseguenze, riprendendolo il 1° gennaio 2022, o in un'altra data da concordare con l'operatore.

La Deco sottolinea che questi diritti scadranno il 30 giugno 2021. L'associazione può aiutarvi a contattare l'azienda per trovare un piano di pagamento equo e adatto a voi. Richiedete l'intervento della Deco attraverso i contatti: 21 371 02 00; deco@deco.pt

Tel: 289 863 103

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