Secondo l'analisi di Stratesys, multinazionale tecnologica con una forte presenza in Portogallo, i viaggiatori sono sempre più attenti all'impatto ambientale delle loro scelte, alla sicurezza dei loro dati personali e alla qualità delle esperienze digitali. Questo, sostiene l'azienda, richiede un adattamento rapido e coerente da parte degli operatori turistici.

"In un ambiente sempre più competitivo e in continua evoluzione, investire in queste tre aree sarà fondamentale per le aziende turistiche per mantenere la loro leadership e continuare a far progredire il settore", ha dichiarato Tiago Lopes Duarte, partner di Stratesys in Portogallo.

La sostenibilità è diventata un pilastro centrale nello sviluppo del turismo. Dalla riduzione delle emissioni di anidride carbonica all'adozione di soluzioni efficienti dal punto di vista energetico negli hotel, sia i consumatori della Generazione Z che gli investitori chiedono azioni significative.

"La sostenibilità non è solo un vantaggio competitivo, ma una fonte di valore a lungo termine", ha osservato Carles Sirera, partner di Stratesys per il settore Viaggi, Ospitalità e Turismo. "Le aziende che la abbracciano attireranno clienti più fedeli e avranno accesso a incentivi fiscali e finanziamenti verdi".

Per quanto riguarda il mantenimento della fiducia nell'era digitale, il rischio di attacchi informatici è cresciuto con l'aumento delle prenotazioni online. La protezione dei dati personali e finanziari non è più solo un obbligo di legge, ma un fattore decisivo per creare fiducia nei clienti.

Inoltre, continua a crescere la domanda di esperienze esclusive, su misura e senza soluzione di continuità. Strumenti come l'intelligenza artificiale, l'automazione e l'analisi dei dati consentono oggi alle aziende di creare offerte personalizzate e di anticipare le esigenze in tempo reale, migliorando il coinvolgimento dei clienti in ogni punto di contatto.

"In Stratsys aiutiamo i clienti del settore turistico a combinare l'innovazione con la sostenibilità e la sicurezza, creando esperienze digitali che conquistano i viaggiatori e li fidelizzano a lungo termine", ha dichiarato Duarte.