Volgens het jaarverslag 2024 van de instelling ontving de staat 895,5 miljoen euro uit deze inkomsten, waarvan 673 miljoen euro werd uitgekeerd aan begunstigden en 211,6 miljoen euro uit zegelrecht - een recordbedrag voor deze belasting op loterijverkoop.

Volgens het rapport "registreerde het jaar 2024 de hoogste waarde ooit van prijzen die door Jogos Santa Casa aan gokkers werden uitgekeerd, met een totaal van €2.073,20 miljoen."

De sterke prestaties van de loterijspelen hebben ook geleid tot een recordbedrag van € 247,9 miljoen aan commissies betaald aan agenten, waarvan de meeste kleine familiebedrijven zijn. Dit heeft een opmerkelijke impact gehad op de lokale economieën en werkgelegenheid.

Paulo Sousa, de provider van Santa Casa, onthulde dat bij zijn aantreden, het bestuur een aanzienlijke daling in loterij-activiteit ondervond ten opzichte van 2023. Een van de topprioriteiten was het snel omkeren van deze trend.

Belangrijke maatregelen waren onder andere het oplossen van toegankelijkheidsproblemen voor bepaalde spellen, het uitbreiden van het netwerk van agenten, nu ongeveer 5.000 in heel Portugal, na meer dan een decennium zonder significante groei, en het investeren van meer dan € 20 miljoen in het upgraden van het retail technologie platform.

Sousa benadrukte ook dat 2024 het hoogste volume ooit van de digitale loterij verkopen zag, het groeiende belang van online kanalen erkennend, terwijl de inzet van de instelling voor haar fysieke retail-netwerk en de voorwaarden van haar operationele licentie opnieuw werd bevestigd.

Ondanks de sterke financiële resultaten, erkende Sousa de voortdurende zorg van gokverslaving, hoewel hij benadrukte dat sociale loterijspelen slechts 15% van het totale gokken in Portugal uitmaken. Santa Casa heeft ook een hulplijn voor probleemgokken, hoewel meer dan 65% van de telefoontjes geen verband houden met hun spellen. Hij riep op tot meer aandacht voor de maatschappelijke uitdaging van online gokken.