Secondo il Rapporto annuale 2024 dell'istituzione, lo Stato ha ricevuto 895,5 milioni di euro da queste entrate, di cui 673 milioni di euro distribuiti ai beneficiari e 211,6 milioni di euro dall'imposta di bollo, un massimo storico per questa tassa sulle vendite della lotteria.

Secondo il rapporto, "l'anno 2024 ha registrato il valore più alto di sempre dei premi pagati da Jogos Santa Casa agli scommettitori, per un totale di 2.073,20 milioni di euro".

La forte performance dei giochi della lotteria ha portato anche a un record di 247,9 milioni di euro di commissioni pagate agli agenti, la maggior parte dei quali sono piccole imprese a conduzione familiare. Ciò ha avuto un notevole impatto sulle economie locali e sull'occupazione.

Paulo Sousa, direttore di Santa Casa, ha rivelato che al momento del suo insediamento il consiglio ha riscontrato una significativa flessione dell'attività della lotteria rispetto al 2023. Una delle principali priorità è stata quella di invertire rapidamente questa tendenza.

Tra le misure principali, la risoluzione dei problemi di accessibilità di alcuni giochi, l'espansione della rete di agenti, ora circa 5.000 in tutto il Portogallo, dopo oltre un decennio senza una crescita significativa, e l'investimento di oltre 20 milioni di euro per aggiornare la piattaforma tecnologica di vendita al dettaglio.

Sousa ha anche sottolineato che nel 2024 si è registrato il più alto volume di vendite della lotteria digitale, riconoscendo la crescente importanza dei canali online e riaffermando al contempo l'impegno dell'istituzione nei confronti della sua rete di vendita al dettaglio fisica e dei termini della sua licenza operativa.

Nonostante gli ottimi risultati finanziari, Sousa ha riconosciuto la costante preoccupazione per la dipendenza dal gioco d'azzardo, pur sottolineando che i giochi delle lotterie sociali rappresentano solo il 15% del gioco d'azzardo totale in Portogallo. Santa Casa gestisce anche una linea telefonica di assistenza per il gioco d'azzardo problematico, anche se oltre il 65% delle chiamate non è correlato ai giochi. Ha chiesto di concentrarsi maggiormente sulla sfida sociale posta dal gioco d'azzardo online.