Enligt institutionens årsrapport 2024 fick staten 895,5 miljoner euro från dessa intäkter, genom 673 miljoner euro som delades ut till förmånstagare och 211,6 miljoner euro från stämpelskatt - en rekordhög nivå för denna skatt på lotteriförsäljning.

Enligt rapporten "noterades år 2024 det högsta värdet någonsin på de vinster som Jogos Santa Casa betalade ut till spelarna, totalt 2 073,20 miljoner euro."

Det starka resultatet för lotterispelen ledde också till rekordhöga 247,9 miljoner euro i provisioner till ombud, varav de flesta är små, familjeägda företag. Detta har haft en betydande inverkan på de lokala ekonomierna och sysselsättningen.

Paulo Sousa, leverantör av Santa Casa, avslöjade att när styrelsen tillträdde stod den inför en betydande nedgång i lotteriverksamheten jämfört med 2023. En av de högsta prioriteringarna var att snabbt vända denna trend.

Viktiga åtgärder var att lösa tillgänglighetsproblem för vissa spel, utöka nätverket av ombud, nu cirka 5 000 över hela Portugal, efter mer än ett decennium utan betydande tillväxt, och investera över 20 miljoner euro i att uppgradera teknikplattformen för detaljhandeln.

Sousa framhöll också att 2024 såg den högsta volymen någonsin av digital lotteriförsäljning och erkände den växande betydelsen av onlinekanaler samtidigt som han bekräftade institutionens engagemang för sitt fysiska detaljhandelsnätverk och villkoren i dess operativa licens.

Trots de starka ekonomiska resultaten erkände Sousa den pågående oron för spelberoende, även om han betonade att sociala lotterispel står för endast 15% av det totala spelandet i Portugal. Santa Casa driver också en hjälplinje för problemspelande, men över 65% av samtalen är inte relaterade till deras spel. Han efterlyste större fokus på den samhällsutmaning som onlinespel utgör.