Oszukańcze wiadomości przychodzą za pośrednictwem SMS-ów, żądając płatności fałszywych długów energetycznych na rzecz EDP. Zalecenie firmy jest jasne: jeśli otrzymasz taką wiadomość, natychmiast ją usuń i, jeśli to możliwe, zgłoś sprawę władzom.

Według danych opublikowanych przez EDP Comercial, cytowanych przez Pplware, tylko do połowy listopada odnotowano około 2000 prób oszustw. W porównaniu z tym samym okresem w 2023 r., kiedy zgłoszono 1700 przypadków. W październiku liczba prób oszustw wzrosła do ponad 3000, w porównaniu do 1800 w poprzednim roku, co stanowi wzrost o 65%.

W oświadczeniu EDP Comercial wyjaśnia: "W miesiącach październiku i listopadzie EDP Comercial odnotowała znaczny wzrost zgłoszeń od klientów o próbach oszustwa, na różnych etapach procesu płatności rachunków za energię i powołujących się na nazwę firmy w celu uzyskania płatności, rzekomo należnej EDP, która nie istnieje".

Te oszukańcze wiadomości są skierowane do rosnącej liczby konsumentów, wykorzystując tych, którzy nie są świadomi legalnych metod kontaktu EDP.

Schemat jest stosunkowo prosty, ale skuteczny. Klienci otrzymują na swoje telefony wiadomości ostrzegające o rzekomym zadłużeniu w EDP. Wiadomości zazwyczaj zawierają link do płatności lub odniesienie, prosząc o pilne uniknięcie sankcji lub przerw w dostawie prądu.

Aby złagodzić wpływ tego typu programów, EDP Comercial wzmacnia komunikaty bezpieczeństwa wśród bardziej wrażliwych grup klientów. Na przykład w miejscach, w których wykryto próby oszustwa, wysyłany jest dodatkowy SMS ostrzegający o niebezpieczeństwie.

Aby uniknąć wpadnięcia w te SMS-owe pułapki, EDP zaleca klientom zachowanie czujności i przyjęcie następujących praktyk:

- Uważać na wiadomości wymagające pilnych płatności, zwłaszcza jeśli zawierają linki.

- Nie klikaj w podejrzane linki i zawsze potwierdzaj autentyczność wiadomości za pośrednictwem oficjalnych kanałów EDP.

- Zapoznaj się z fakturami bezpośrednio w strefie klienta na stronie internetowej lub w aplikacji firmy.