Dla wielu mieszkańców najbardziej oddalonych społeczności Portugalii wypłacenie gotówki lub opłacenie rachunku za media może oznaczać pokonanie kilku kilometrów do najbliższego bankomatu. Nowy projekt pilotażowy „Multibanco + Perto” ma na celu zmianę tej sytuacji poprzez udostępnienie podstawowych usług bankowych bezpośrednio w lokalnych radach parafialnych.

Inicjatywa, uruchomiona przez rząd we współpracy z Bankiem Portugalii, SIBS oraz Krajowym Stowarzyszeniem Parafii (ANAFRE), ma na celu poprawę dostępu do usług bankowych na obszarach, gdzie w pobliżu nie ma oddziałów banków ani bankomatów Multibanco, jak donosi idealiste.

Pierwszy terminal zainstalowano w parafii Tó, w gminie Mogadouro, gdzie mieszkańcy musieli wcześniej pokonywać około 18 kilometrów, aby załatwić podstawowe sprawy bankowe.

Jak działa ta usługa

Zamiast instalować tradycyjne bankomaty, w ramach projektu wykorzystuje się cyfrowe terminale SmartPOS, które umożliwiają realizację większości usług, z których ludzie zazwyczaj korzystają za pośrednictwem bankomatów sieci Multibanco.

Według rządu terminale obsługują około 90 procent standardowych operacji bankomatowych, w tym wypłaty gotówki, sprawdzanie salda i opłacanie rachunków.

Dostępne usługi obejmują:

  • Wypłaty gotówki;
  • opłacanie rachunków za media i inne usługi;
  • Płatności na rzecz podmiotów publicznych, w tym podatków i opłat;
  • doładowania telefonów komórkowych;
  • Doładowanie kompatybilnych biletów komunikacji publicznej;
  • Sprawdzanie salda;
  • Przeglądanie ostatnich transakcji na koncie.

Klienci korzystają ze swoich kart bankowych w taki sam sposób, jak w tradycyjnym bankomacie.

Gotówka wydawana na miejscu

W przeciwieństwie do tradycyjnych bankomatów nowe terminale nie przechowują gotówki.

Zamiast tego uczestniczące w programie rady gmin zapewniają środki niezbędne do wypłat, a transakcje są przetwarzane elektronicznie za pośrednictwem systemu bankowego. Dzięki temu mieszkańcy mają dostęp do gotówki na miejscu, bez konieczności instalowania dedykowanego bankomatu.

Rząd twierdzi, że takie podejście stanowi praktyczną alternatywę dla społeczności, w których instalacja i utrzymanie tradycyjnego bankomatu może być nieopłacalne.

Rozwiązanie problemu obszarów pozbawionych dostępu do usług bankowych

Projekt jest skierowany do obszarów o ograniczonym dostępie do infrastruktury bankowej, zwłaszcza w odległych częściach Portugalii.

Według raportu Banku Portugalii z 2022 r. 1 276 gmin, obejmujących około 41 procent terytorium kraju, nie ma dostępu do usług bankowych w promieniu pięciu, dziesięciu lub piętnastu kilometrów, co dotyka około 740 000 osób.

Rząd szacuje, że dzięki rozbudowie punktów dostępu za pośrednictwem rad gminnych dodatkowe 700 000 osób mogłoby uzyskać łatwiejszy dostęp do podstawowych usług bankowych.

Przenośny charakter terminali SmartPOS pozwala również pracownikom gmin na świadczenie usług mieszkańcom o ograniczonej sprawności ruchowej poprzez dostarczanie sprzętu do ich domów w razie potrzeby.

Trwa faza pilotażowa

Po uruchomieniu projektu w Tó program pilotażowy jest rozszerzany na kilka innych parafii, w tym São Miguel do Pinheiro, São Pedro de Solis i São Sebastião dos Carros, Espírito Santo oraz Santana de Cambas w gminie Mértola, a także Coriscada w gminie Mêda.

W początkowej fazie zostanie ocenione, w jaki sposób usługa jest wykorzystywana, zanim zostanie podjęta decyzja o szerszym wdrożeniu na skalę krajową.

Rząd zaznaczył również, że program pilotażowy pomoże określić najbardziej odpowiednie długoterminowe rozwiązanie dla każdej społeczności. Chociaż terminale SmartPOS mogą być odpowiednie w niektórych lokalizacjach, w innych ostatecznie mogą zostać zainstalowane tradycyjne bankomaty Multibanco, jeśli popyt i lokalne warunki uzasadniają taką inwestycję.

Mieszkańcy poszukujący istniejących bankomatów Multibanco mogą nadal korzystać z funkcji lokalizacji dostępnej w aplikacji MB WAY, która za pomocą smartfona wskazuje najbliższe bankomaty.