Potrivit unui raport al lui Jornal de Negócios, deschiderea de noi magazine va fi o combinaţie de magazine situate în interiorul şi în exteriorul centrelor comerciale.

Miguel Mota Freitas, CEO al Worten, a adăugat că obiectivul companiei este, de asemenea, pe consolidarea vânzărilor online, care au fost o „pârghie importantă” în timpul pandemiei — cu ponderea afacerii ajungând pentru prima dată la două cifre. „În 2020, am trecut de bariera de 10%, iar în 2021am fost aproape de 20%”.

În 2018, Worten a intrat într-un spațiu nou pe piața de retail, aducând clienților opțiuni de casă și decorațiuni, iar compania intenționează să continue să investească în extinderea ofertei lor. „Înainte de a avea 30.000 până la 40.000 de produse, iar astăzi oferim peste 6 milioane”, a spus el.

Serviciile sunt o altă parte relevantă a investiției, și „la fel de importantă o parte a strategiei ca digital și e-commerce”, potrivit Miguel Mota Freitas. Au crescut cu 30% în primele nouă luni ale anului 2021 în termeni anuali. Un exemplu în acest sens este achizițiile iServices (în 2019), o companie specializată în reparații de smartphone-uri și Zaask (2021), o platformă online pentru contractarea serviciilor pentru locuință.

CEO-ul evidențiază, de asemenea, „evoluția foarte pozitivă” a debutului recent al companiei în produsele de abonament pentru întreținerea echipamentelor, cum ar fi aparatele electrocasnice.