Fältexperiment visade att om man tar bort trånga produktdisplayer skapas mer utrymme, vilket uppmuntrar kunderna att sakta ner, stanna oftare och engagera sig mer i varorna. Detta kan i slutändan förbättra köpbeteendet trots att färre produkter är direkt synliga.

Forskningen visade också att trånga gångar, särskilt när kunderna använder kundvagnar, kan minska komforten och begränsa tiden för att titta. Genom att identifiera flaskhalsar och förenkla butikslayouten kan detaljhandlarna förbättra både kundupplevelsen och det kommersiella resultatet, vilket är en billig strategi för att öka försäljningen samtidigt som shoppingmiljöerna blir mer tillgängliga och mindre stressande för konsumenterna.