On yıldan

fazla bir süredir tartışılan bu reformlar, uçuş kesintileri için mevcut tazminat korumalarını kor urken, AB'nin yolcu hakları çerçevesini güncellemek için tasarlandı.

Yeni kurallara göre, havayollarının 14 yaşın altındaki çocukların yanında oturmak isteyen ebeveynlere ek koltuk seçim ücreti getirmeleri yasaklanacak ve çoğu uçuş sırasında ayrılmamak için ekstra maliyetlerle karşılaşan aile gezginlerinin en yaygın şikayetlerinden birine cevap verecek.

Bu anlaşmaya, AB kurumları ve üye ülkeler arasında aylarca süren müzakerelerin ardından varıldı ve milletvekillerinin pakete resmi olarak kabul edilmeden önce geçici onay vermeleri bekleniyor.

Tazminat kuralları değiş

medi Bazı AB hükümetlerinin gecikmiş ve iptal edilen uçuşlar için tazminat düzenlemelerini değiştirme çabalarına rağmen, mevcut sistem yürürlükte kalacak.

Yolcular, uçuşlar üç saat veya daha fazla ertelendiğinde veya uygun koşullar altında iptal edildiğinde, kat edilen mesafeye bağlı olarak 250€ ile 600€ arasında değişen tazminat alma hakkına sahip olmaya devam edecektir.

Havayolları ayrıca gerektiğinde yemek, konaklama ve alternatif seyahat düzenlemeleri gibi yardımların sağlanmasından sorumlu olmaya devam edecektir.

Tüketici savunucuları, müzakereler sırasında baskı altında olan mevcut korumaları koruma kararını memnuniyetle karşıladılar.

Bagaj maliyeti şeffaf

lığı El bagajı ücretlerini yasaklama önerileri nihayetinde kaldırılırken, yeni mevzuat, havayolları ve bilet satış platformları için daha katı şeffaflık gereksinimleri getiriyor

.

Şirketlerin rezervasyon sürecinin başlangıcından itibaren el bagajı maliyetini açıkça gösteren ücretleri göstermeleri istenecek ve yolcuların fiyatları karşılaştırmasını ve daha sonra beklenmedik ücretlerden kaçınmasını kolaylaştıracak.

Değişimin destekçileri, daha net fiyatlandırmanın tüketicilerin daha bilinçli satın alma kararları almasına ve sektör genelinde rekabeti artırmasına yardımcı olacağını savunuyor.

Küçük isim düzeltmeleri

Reform paketine dahil edilen bir başka önlem, havayollarının rezervasyon ayrıntılarındaki küçük yazım hatalarını düzeltmek için yolculardan ücret almasını engelliyor.

Değişiklik, gezginler için idari maliyetleri azaltmayı ve sık sık orantısız olarak eleştirilen ücretleri ortadan kaldırmayı amaçlıyor.

Siyasi reform

Nihai anlaşma, Avrupa"da yolcu haklarının geleceği konusundaki uzun bir siyasi anlaşmazlığın ardından.

Geçen yıl, birkaç AB üyesi ülke, hızlandırılmış bir yasama prosedürü aracılığıyla değişiklikleri hızlandırmaya çalıştı ve Avrupa Parlamentosu'ndaki siyasi yelpazedeki milletvekillerinin muhalefetine yol açtı.

Direniş, müzakerecileri masaya geri götürdü ve nihayetinde birkaç yeni tüketici koruması getirirken mevcut tazminat haklarını koruyan bir uzlaşmayla sonuçlandı.

Müzakerelere katılan Avrupa Parlamentosu'nun Alman üyesi Jan-Christoph Oetjen, milletvekillerinin süreç boyunca hava yolcularının haklarını başarıyla savunduklarını söyledi.

Sektör etkisi

Yolcular için, reformların pratik faydalar sağlaması bekleniyor, özellikle çocuklarla seyahat eden aileler için.

Aile oturma ücretlerinin kaldırılması, rezervasyon sürecinde hem maliyetleri hem de stresi azaltmalıdır, artan ücret şeffaflığı ise gerçek seyahat maliyeti konusunda daha fazla netlik sağlayacaktır.

Bu arada, havayollarının yeni gereksinimlere uymak için rezervasyon sistemlerini ve fiyatlandırma ekranlarını güncellemeleri gerekecek. Ayrıca, birçok taşıyıcının büyük aksaklıklar sırasında önemli mali yükler yarattığını iddia ettiği mevcut tazminat çerçevesi altında faaliyet göstermeye devam edecekler.

Sektör grupları daha önce tazminat yükümlülüklerinin uzun süreli gecikmelerden ziyade iptalleri teşvik edebileceğini savunmuştu, ancak milletvekilleri mevcut kuralları değiştirmemeye karar verdiler.

Tüketic

inin korunması Reformlar, Avrupa havacılık endüstrisinin COVID-19 salgınının ardından, personel sıkıntısı, artan işletme maliyetleri ve artan çevresel gereksinimler dahil olmak üzere son yılların zorluklarından kurtulmaya devam ederken gerçekleşiyor.

Üye devletlere, mevzuat resmi olarak kabul edildikten sonra yeni hükümleri uygulamak için zaman verilecek.