Der SOS Pessoa Idosa Service ist ein Service der Bissaya Barreto Foundation und wurde 2014 in Coimbra gegründet. Durch das Angebot dieses Dienstes beabsichtigt die Coimbra-Stiftung, "persönliche Unterstützung zu leisten", um älteren "Opfern von Gewalt" nahe zu sein, erklärten sie gegenüber The Portugal News. Es gibt jedoch auch den Zweck, die Gesellschaft in Bezug auf ein Thema zu erziehen, das für ein "aufkommendes Phänomen" verantwortlich ist.


Reklamationen registrieren

Die Fundação Bissaya Barreto nimmt Beschwerden persönlich in der Nähe der Stiftung oder in der Wohnung des Opfers entgegen. Beschwerden können auch per E-Mail oder per Telefon ohne damit verbundene Kosten gesendet werden.

Nach Registrierung der Beschwerde, die vom Opfer oder von jemandem mit Kenntnis des Missbrauchs eingereicht werden kann, wird die Situation den zuständigen Behörden gemeldet, die im geografischen Gebiet des Opfers tätig werden. Obwohl der Fall den Behörden überlassen wird, wird der SOS-Dienst Pessoa Idosa immer Kontakt mit dem Opfer halten, um den Fall weiter zu verfolgen.

Laut statistischen Daten der Stiftung kommen die Hilfegesuche vor allem von Frauen zwischen 75 und 84 Jahren. Mehr als die Hälfte der Opfer leben in einer Situation der Witwenschaft, und 53 Prozent der Opfer leben mit Familienmitgliedern oder Betreuern zusammen, und das sind die Situationen, in denen Gewaltsituationen am häufigsten vorkommen. Die häufigste Form von Gewalt ist Fahrlässigkeit, die 32 Prozent der Beschwerden ausmacht, fünf Prozent halten länger als ein Jahr an. Den Anzeigen zufolge sind die meisten Angreifer Mitglieder der Familie des Opfers. Etwa 40 Prozent der Aggressoren sind Männer, nämlich Kinder von Opfern.

Die meisten Beschwerden wurden von Personen mit Wohnsitz im Distrikt Lissabon eingereicht, gefolgt von Setúbal und Porto und Coimbra, die mit 10 Prozent der Beschwerden den dritten Platz belegten.

Der Kontaktwege zur Meldung einer Situation sind:

Telefon (keine Gesprächskosten): 800102100

E-Mail Adresse:

sospessoaidosa@fbb.pt

Die Website, auf der ein Beschwerdeformular zu finden ist: https://www.fbb.pt/sos