Postdienst

HERAUSGEBER, Obwohl viele Leute mehrmals über die Probleme mit der Post geschrieben haben, scheinen die Probleme immer schlimmer zu werden.

Ich stelle zum Beispiel fest, dass manchmal wochenlang keine Post zugestellt wird. Dann finde ich plötzlich eine Menge Briefe, die an verschiedenen Tagen verschickt wurden. Vor einer Woche hatte ich 7 Briefe von den niederländischen Steuerbehörden in meinem Briefkasten. Als ich diese öffnete, wurde der erste Brief am 22. September 2021 und der letzte Brief am 3. Oktober 2021 verschickt.

Letztes Jahr war es das Gleiche. Die Briefe, die am 16. und 23. September 2020 von den niederländischen Steuerbehörden verschickt wurden, habe ich am 3. Dezember 2020 erhalten. In den Niederlanden hat man 6 Wochen Zeit, um Einspruch zu erheben, wenn ein Bescheid falsch ist. Die verspätete Postzustellung bedeutet, dass man kein Recht mehr hat, zu reagieren, da die Frist abgelaufen ist. Außerdem habe ich von denselben Steuerbehörden einen Verspätungszuschlag in Höhe von 369 € zuzüglich Zinsen in Höhe von 56 € erhalten, weil ich nicht in der Lage war, rechtzeitig zu reagieren. Ich habe mich bereits sehr bemüht, diesen Bußgeldbescheid rückgängig zu machen, aber in der Regel sind die Steuerbehörden in den Niederlanden, genau wie in Portugal, unerbittlich.

Da die CCT ihrer Aufgabe nicht gewachsen ist, kostet mich das viel Ärger und Geld. In der Vergangenheit habe ich auch eine Beschwerde über das Beschwerdebuch eingereicht. Das war ein Weihnachtspaket, ich erspare den Lesern das Elend, das damit verbunden war. Nach dieser schlechten Erfahrung habe ich meine Familie und Freunde gebeten, nie wieder ein Weihnachtspaket zu verschicken. Die Antwort, die ich auf mein Beschwerdeschreiben erhielt, war vorhersehbar. Krankheit, Urlaub usw., aber die CCT würde ihr Bestes tun, um den Service zu verbessern. Leider habe ich davon nichts mitbekommen. So wurde beispielsweise am 23. September ein Paket verschickt, das ich aber noch nicht erhalten habe. Dieses Paket enthält phytotherapeutische Arzneimittel für einen Freund, der kürzlich eine schwere Operation hatte. Diese Medikamente werden dringend benötigt, aber ich vermute, dass dieses Paket, wie so viele andere auch, nicht zugestellt werden wird. Diese Medikamente hatten einen Wert von mehr als 100 €.

Diese Nachlässigkeit bedeutet auch, dass ich in den letzten Jahren nicht einmal eine Glückwunschkarte zu meinem Geburtstag erhalten habe. Die 1. in diesem Jahr kam einen Monat zu spät. Von den 11 verschickten Karten habe ich nur 5 erhalten, der Rest ging schief. Das Gleiche gilt für die Weihnachtskarten, die letzte habe ich am 31. März 2021 erhalten. Diese wurde am 8. Dezember 2020 verschickt. Ab und zu bekomme ich eine Weihnachtskarte über jemand anderen, weil sie ihm zugestellt wurde. Ich selbst finde jeden Monat 2 oder 3 Briefe, die für jemand anderen bestimmt sind. Mein Name steht deutlich auf meinem Briefkasten. Die Briefe, die fälschlicherweise in meinem Briefkasten landen, haben alle eine richtige Adresse. Ich bringe dann verschiedene Briefe zu den Personen, für die der Brief bestimmt ist. Wenn ich die Adresse nicht finden kann, gebe ich den Brief an die Post in São Brás zurück. Aber oft finde ich diese Briefe nach einiger Zeit in meinem Briefkasten wieder.

Es ist für mich unverständlich, dass diese Organisation, CCT, nicht erkennt, wie wichtig es ist, dass die Menschen ihre Post einfach rechtzeitig zugestellt bekommen? Noch schlimmer ist die Tatsache, dass viele Pakete einfach verschwinden. Nach dieser x-ten schlechten Erfahrung traue ich mich absolut nicht mehr, ein Paket aus dem Ausland nach Portugal zu schicken. Das Risiko ist einfach zu groß!

Yvonne Koster, perE-Mail

Postdienst 2

REDAKTION: Weiß jemand, warum mein Brief so behandelt wurde? Wir sind hier im Urlaub, und ein wichtiger Brief, der an unsere britische Adresse geschickt wurde, wurde in einen anderen Umschlag gesteckt und von unserem Nachbarn nach Portugal geschickt, verfolgt und unterschrieben.

Nach einer 3-tägigen Verzögerung im Vereinigten Königreich aufgrund eines Streiks war der Brief endlich auf dem Weg. Nach weiteren 6 Tagen wurde er vom portugiesischen Zoll festgehalten! Ein Brief, der etwa 5 Gramm wiegt, ist kein Päckchen. Ich musste um Hilfe bitten, um das Problem zu lösen. Nach 40 Minuten stand fest, dass wir 6,38 € an einem Geldautomaten zahlen mussten, um den Brief freizugeben. Der Brief wurde heute zugestellt, 12 Tage nach der Aufgabe zur Post. Ist dies ein weiterer Vorteil des Brexit, oder ist es eine neue Methode für Portugal, Besuchern Geld abzunehmen?

Ian Jonesper E-Mail