עורך

שירות הדואר

, למרות העובדה כי אנשים רבים כתבו מספר פעמים על הבעיות עם שירות הדואר, נראה כי הבעיות מחריפות.

לדוגמה, אני שם לב שלפעמים לא מועבר דואר במשך שבועות. ואז פתאום אני מוצא הרבה מכתבים, שנשלחו בתאריכים שונים. לפני שבוע, היו 7 מכתבים מרשויות המס מהולנד בתיבת הדואר שלי. כשפתחתי את המכתב הראשון נשלח ב- 22 בספטמבר 2021 והמכתב האחרון ב -3 באוקטובר 2021.

אותו סיפור בשנה שעברה. מכתבים שנשלחו ב- 16 וב -23 בספטמבר 2020 על ידי רשויות המס מהולנד, קיבלתי ב- 3 בדצמבר 2020. בהולנד יש לך 6 שבועות להגיש הודעה על התנגדות, אם הערכה אינה נכונה. משלוח הדואר המאוחר פירושו שאין עוד זכות להגיב, מכיוון שפג תוקפו של הזמן. קיבלתי גם קנס ברירת מחדל של 369 אירו, בתוספת ריבית של 56 אירו, מאותן רשויות מס, והכל מכיוון שלא הצלחתי להגיב בזמן. כבר נעשה מאמץ רב לבטל את הקנס הזה, אך בדרך כלל רשויות המס בהולנד, ממש כמו בפורטוגל, אינן מרפות.

בגלל CCT הוא לא עומד במשימה שלה, זה עולה לי הרבה מטרד וכסף. בעבר הגשתי תלונה גם באמצעות ספר התלונות. זו הייתה חבילת חג המולד, אני אחסוך לקוראים את הסבל הזה כרוך. אחרי החוויה הרעה הזו, ביקשתי ממשפחתי וחבריי לעולם לא לשלוח חבילת דובדבנים שוב. התגובה שקיבלתי למכתב התלונה שלי הייתה צפויה. מחלה, חג וכו 'אבל CCT יעשה כמיטב יכולתם כדי לשפר את השירות. לרוע המזל לא הבחנתי בשום דבר מזה. לדוגמה, חבילה נשלחה ב -23 בספטמבר, אבל עדיין לא קיבלתי אותה. חבילה זו מכילה תרופות phytotherapeutic עבור חבר אשר לאחרונה היה ניתוח רציני. תרופות אלה נחוצות נואשות, אבל אני חושד כי החבילה הזאת, כמו כל כך הרבה אחרים, לא תימסר. תרופות אלה ייצגו ערך של יותר מ -100 אירו.

רשלנות זו פירושה גם שבשנים האחרונות מעולם לא קיבלתי אפילו כרטיס ברכה ביום ההולדת שלי. ה -1 השנה, הגיע באיחור של חודש. מבין 11 הכרטיסים שנשלחו קיבלתי רק 5, השאר השתבש. כנ"ל לגבי כרטיסי חג המולד, האחרון שקיבלתי היה ב- 31 במרץ 2021. זה פורסם בתאריך 8 בדצמבר 2020. מדי פעם אני מקבל כרטיס חג המולד דרך מישהו אחר, כי זה נמסר להם. אני עצמי מוצא 2 או 3 מכתבים בכל חודש המיועדים למישהו אחר. השם שלי כתוב בבירור על תיבת המכתבים שלי. האותיות שמסתיימות בתיבת הדואר שלי באופן שגוי, לכולם יש כתובת נכונה. לאחר מכן אני מעביר מכתבים שונים לאנשים שעבורם נועד המכתב. אם לא אוכל למצוא את הכתובת, אחזיר אותה לסניף הדואר בסאו בראס. אבל לעתים קרובות אני מוצא את המכתבים האלה בתיבת הדואר שלי שוב לאחר זמן מה.

זה לא מובן לי שארגון זה, CCT אינו מבין עד כמה חשוב אם אנשים פשוט מקבלים את הדואר שלהם בזמן? גרוע מכך הוא העובדה כי הרבה חבילות פשוט להיעלם. אחרי החוויה הרעה המי יודע כמה, אני כבר לא מעז לשלוח חבילה מחו"ל לפורטוגל. הסיכון הוא פשוט גדול מדי!

איבון קוסטר, b y

דואר אלקטרוני


שירות דואר 2


עורך, מישהו יודע למה התייחסו למכתב שלי ככה? אנחנו כאן בחופשה ומכתב חשוב שנשלח לכתובת בריטניה שלנו צץ במעטפה אחרת ונשלח אלינו כאן בפורטוגל, עקבות/חתום על ידי שכננו.

לאחר 3 עיכוב יום בבריטניה בזכות שביתה זה היה סוף סוף על זה בדרך. לאחר עוד 6 ימים זה היה מוחזק על ידי המכס הפורטוגלי! מכתב במשקל של כ 5 גרם לא חבילה. הייתי צריך לבקש עזרה כדי לנסות ולפתור את הבעיה. לאחר 40 דקות נקבע כי היינו צריכים לשלם 6.38 אירו בכספומט כדי לשחרר את המכתב. המכתב נמסר היום, 12 ימים לאחר פרסוםו. האם זה יתרון נוסף Brexit או שזה דרך חדשה עבור פורטוגל כדי לחלץ כסף ממבקרים?


איאן ג'ונס , במייל