PSP, das den Dienst in Portugal koordiniert, gibt an, dass im vergangenen Jahr 7.066.088 Anrufe bei der Notrufnummer 112 eingingen, d. h. durchschnittlich 588.841 pro Monat und 19.359 pro Tag, die in einer durchschnittlichen Zeit von acht Sekunden beantwortet wurden.

Nach Angaben des PSP wurden von den mehr als sieben Millionen Anrufen 1.394.502 als Notfälle registriert, was einer Hilfeleistung in 116.209 Fällen pro Monat und 3.821 Fällen pro Tag entspricht, die die Aktivierung von 1.519.563 Notdiensten auslöste.

Aus dem PSP geht hervor, dass es wie in den Vorjahren auch im Jahr 2022 keine saisonbedingten Spitzenwerte gab, sondern Ereignisse wie Großbrände auf dem Land, Verkehrsunfälle mit mehreren Fahrzeugen und Überschwemmungen, die dazu führten, dass verschiedene Personen die 112 anriefen, um denselben Vorfall zu melden.

Die Polizei für öffentliche Sicherheit berichtet, dass rund 75 % aller Notrufe an die 112 im vergangenen Jahr darauf abzielten, Unterstützung bei lebensbedrohlichen Krankheiten oder Traumata oder sofortige medizinische Hilfe anzufordern, gefolgt von Meldungen über laufende oder zum Zeitpunkt des Anrufs gerade geschehene Verbrechen, Verkehrsunfälle und Brände.

Die 112 ist eine kostenlose Notrufnummer, die in den 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union rund um die Uhr erreichbar ist. In Portugal wird dieser Dienst von der PSP koordiniert und umfasst ein nationales Koordinierungszentrum sowie vier Einsatzzentralen, die in den Regionen Nord, Süd, Azoren und Madeira tätig sind.

Was ist ein Notfall?

Die PSP weist darauf hin, wie wichtig es ist, dass die Bürgerinnen und Bürger wissen, in welchen Situationen sie die Notrufnummer 112 wählen können, die zu einer schnellen Hilfe beiträgt.

Der Polizei zufolge sind Notfälle, die unter der Nummer 112 zu melden sind, Situationen, in denen Menschen in Lebensgefahr schweben oder sofortige Hilfe benötigen, Verbrechen, die zum Zeitpunkt des Anrufs im Gange sind oder sich gerade ereignet haben, schwere Vorfälle wie Überschwemmungen, Waldbrände oder schwere Verkehrsunfälle sowie die Entdeckung vermisster Kinder oder älterer Menschen.

Der PSP weist auch darauf hin, dass sich die Bürger in allen anderen Situationen direkt an die örtliche Feuerwache oder Feuerwehr wenden sollten und in Situationen, die mit der Gesundheit zusammenhängen, das Kontaktzentrum des Nationalen Gesundheitsdienstes - SNS 24- unter der Nummer 808 242 424 anrufen sollten.