Francisco Sá Carneiron lentoasemalla on 22 myymälää, 23 puntaa maksua päivittäisestä pysäköinnistä ja 13 erilaista ravintolaa ja baaria, ja se on Euroopan neljänneksi paras lentoasema palvelun laadun osalta AirHelp-pisteytyksellään 7,67. Myös Porton lentoaseman yleisarvosana on 5,49.

Vuonna 2022 Francisco Sá Carneiron lentoasema on Airport Council Internationalin(ACI) mukaan "Euroopan paras lentoasema 2022" 10-25 miljoonan matkustajan kategoriassaan, ANA - Aeroportos de Portugal sanoi lausunnossaan.

Top 3 -lentoasemat

Bouncen mukaan palvelun laadun ykköslentoasema on Adolfo Suárez Madrid-Barajasin lentoasema, jonka AirHelp-pisteet ovat 8,25 pistettä 10:stä. Lentoasema sai aikasuoritteesta vaikuttavan arvosanan 8,26, asiakkaiden mielipiteestä 8,19 ja ruoasta ja kaupoista 8,3. Lentoasema sijoittui 4. sijalle parhaan yleisen lentoa edeltävän kokemuksen osalta.

Toisella sijalla on Wienin kansainvälinen lentoasema, jonka pistemäärä on 7,79 pistettä 10:stä. Lentoasema sai arvosanan 7,63 aikasuoritteesta, 7,85 asiakkaiden mielipiteestä ja 8,23 ruoasta ja kaupoista. Tämä lentoasema sijoittui 8. sijalle lentoa edeltävän kokemuksen kokonaisarvosanassa.

Kolmanneksi kolmanneksi palvelun laadussa on Josep Tarradellas Barcelona El-Pratin lentoasema, jonka kokonaispalveluarvosana on 7,68 pistettä 10:stä saatuaan 7,6 pistettä ajallisesta suorituskyvystä, 7,72 pistettä asiakkaiden mielipiteestä ja 7,85 pistettä elintarvikkeista ja kaupoista. Espanjalainen lentoasema sijoittui kolmanneksi yleisessä lentoa edeltävässä kokemuksessa.

Bounce-yhtiön tutkimuksessa tarkasteltiin matkustajamääriä, pysäköintimaksuja, ostosmahdollisuuksia ja ravintoloita Euroopan vilkkaimmilla lentoasemilla, jotta saatiin selville parhaat eurooppalaiset lentoasemat lentoa edeltävän kokemuksen kannalta. Tutkimuksessa analysoitiin myös AirHelpin luokitusta listallamme olevien lentoasemien osalta, jotta saatiin selville palvelun laadun kannalta parhaat eurooppalaiset lentoasemat.

Lentoa edeltävä kokemus

Lentoa edeltävästä kokemuksesta Istanbulin lentoasema sai parhaan arvosanan yleisarvosanalla 9,57. Sen lisäksi, että se on vilkkain, se on myös halvin pysäköintipaikkojen osalta ja paras kauppojen ja ravintoloiden osalta. Palvelun laadun pistemäärä kuitenkin laski 8,30:stä 10:stä vuonna 2022 7,58:aan 10:stä vuonna 2023, mikä antaa sille sijan 8. sijalla rankingissa.