"Koska ryhmän jäsenet eivät pystyneet lähtemään omatoimisesti, he tarvitsivat erityistä apua. Pelastusoperaatio toteutettiin tehokkaasti, joten kaikki mukana olleet saatiin turvallisesti pois ilman lääketieteellistä hoitoa", lukee kansallisen hätätila- ja pelastusviranomaisen Facebookissa jakamassa viestissä.

Beirasin ja Serra da Estrelan alialuejohto sai hälytyksen kello 17.06 ja totesi, että "nopea toiminta paikan päällä oli välttämätöntä vakavampien seurausten välttämiseksi, kun otetaan huomioon alueen jyrkkä ja liukas luonne, jossa tapaus sattui".

Pelastusoperaatioon osallistui 13 työntekijää Covilhãn, Manteigasin ja São Romãon palokunnista, erityisestä pelastuspalveluyksiköstä ja GNR-UEPS:n vuoristoryhmästä viiden ajoneuvon tuella.