Välikohtaus sattui 27. toukokuuta odottamattoman turbulenssikohtauksen jälkeen, kuten TAP ilmoitti Correio da Manhãlle.

Matkustajat saivat lieviä vammoja, ja heidät vietiin sairaalaan Lissaboniin, jonne koneen oli määrä laskeutua.

"TAP vahvistaa, että lennon TP643 Bryssel-Lissabon kaksi matkustajaa saivat apua saapuessaan määränpäähänsä", kertoi TAP:n virallinen lähde, jota sama media siteerasi.