ईसीओ की एक रिपोर्ट के अनुसार, एस्केंडी रियायतकर्ता एक “तकनीकी विफलता” का सामना कर रहा है जो अगले सप्ताह तक ए 13 और ए 23 पर यात्राओं पर टोल के भुगतान में देरी करने की धमकी देता है।

“हम आपको सूचित करते हैं कि तकनीकी विफलता के कारण, ए 13 और ए 23 मोटरवे (टोरेस नोवास-ए 1/एब्रेंटेस) पर पिछले सप्ताह के दौरान की गई कुछ यात्राओं के लिए, सामान्य स्थानों पर समय पर भुगतान उपलब्ध कराना संभव नहीं था, जो अगले सप्ताह के दौरान होना चाहिए”, एस्केन्डी की पुष्टि की।

ईसीओ की रिपोर्ट है कि इलेक्ट्रॉनिक पहचानकर्ताओं के बिना पिछले हफ्ते किए गए एक्स-स्कट सड़कों पर कुछ टिकट अभी तक सीटीटी में भुगतान के लिए उपलब्ध नहीं कराए गए थे। कई प्रयासों के बाद, एस्केन्डी ग्राहक सहायता लाइन के माध्यम से एक ऑपरेटर से संपर्क करना संभव नहीं था।

हालांकि, एस्केन्डी ने वादा किया है कि इस समस्या से प्रभावित लोगों से अतिरिक्त राशि नहीं ली जाएगी: “यदि ऐसे असाधारण मामले हैं जिनमें इन यात्राओं के लिए भुगतान करना संभव नहीं है, तो एक बिलिंग दस्तावेज़ उस राशि के साथ भेजा जाएगा जो आपने पहले भुगतान किया होगा CTT पर या PayShop एजेंट”, एक आधिकारिक स्रोत का आश्वासन दिया।


पुर्तगाली पंजीकरण वाले नागरिक जो अतिरिक्त सुरक्षा प्राप्त करना पसंद करते हैं, वे CTT काउंटर पर जा सकते हैं और अनुपलब्धता की घोषणा का अनुरोध कर सकते हैं। यह पोस्ट ऑफिस द्वारा हस्ताक्षरित और मुद्रित एक दस्तावेज है जो साबित करता है कि नागरिक टोल का भुगतान करने के लिए एक काउंटर पर गया था, जो तकनीकी कारणों से संभव नहीं था।