क्या आप अपने हवाई यात्री अधिकारों को जानते हैं?

हालांकि, अनुभव हमें दिखाता है कि कई स्थितियों में इन अधिकारों को लागू करना अक्सर मुश्किल होता है। यही कारण है कि डेको इन मामलों में कार्रवाई करने के तरीके के बारे में एक गाइड प्रदान करता है और इस पर एक स्टैंड लेता है कि क्या बदला जाना चाहिए

आज यात्रियों को जिन समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, वे लगभग 20 साल पहले की समस्याओं से अलग हैं, जब यात्री सुरक्षा के लिए कानूनी ढांचा स्थापित किया गया था, लेकिन मुख्य समस्या कुछ नियमों का अनुप्रयोग और व्याख्या है। इसलिए DECO ने 2004 के यूरोपीय संसद विनियमन में संशोधन करने का आह्वान किया है, जिसमें ऐसी स्थितियों में हवाई यात्रियों को मुआवजे और सहायता के लिए सामान्य नियम स्थापित

डेको का मानना है कि ऐसे नियम हैं जिन्हें स्पष्ट किया जाना चाहिए, जिससे ऐसे नियमों को लागू करना आसान हो जाता है जो कभी-कभी यात्रियों और एयरलाइनों को संघर्ष में लाते हैं और उन स्थितियों के लिए प्रावधान करना आवश्यक है जो वर्तमान में परिभाषित नहीं हैं। हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि बदलावों का मतलब अधिकारों में कमी नहीं है

दूसरी ओर, DECO इस बात की वकालत करता है कि, पैकेज यात्रा की तरह, एयरलाइन के दिवालिया होने की स्थिति में यात्रियों की सुरक्षा के लिए एक तंत्र स्थापित किया गया है।

इस बीच, और जब तक नियम नहीं बदले जाते हैं, तब तक पता करें कि आप किस पर भरोसा कर सकते हैं और यदि आपको एयरलाइन के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ता है, जैसे कि रद्दीकरण, देरी, या सामान खो जाना, तो आपको तुरंत क्या करना चाहिए।

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

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