Zich bewust van de noodzaak van compensatie van Portugese consumenten, heeft Deco Proteste een rechtszaak aangespannen tegen het Amerikaanse merk, op basis van de Europese wetgeving die oneerlijke, bedrieglijke en agressieve handelspraktijken uitdrukkelijk verbiedt, zoals het geval is met geprogrammeerde veroudering ", kondigde DECO aan in een verklaring. Het gaat om een update van het systeem van die apparaten waardoor ze trager werden, een zaak die in 2017 openbaar werd.

Sindsdien probeert Euroconsumers , de organisatie waarvan Deco deel uitmaakt, oplossingen te vinden voor benadeelde consumenten, maar zegt de afgelopen drie jaar geen reactie van Apple te hebben gehad. Deco wil nu dus een schadevergoeding eisen van consumenten die de apparaten in kwestie hebben gekocht, met dien verstande dat het "criterium dat geschikt wordt geacht om de waarde van de schadevergoeding te bepalen, de kosten van de reparatie van de batterij en 10 procent van de aankoopprijs van het apparaat is, dat wil zeggen , gemiddeld, een geschatte waarde van 60 euro ". "Hoewel Apple beweerde dat het een update was om de levensduur van de batterij te verlengen, hekelt Deco Proteste het gebruik van geprogrammeerde veroudering om consumenten aan te moedigen nieuwe telefoons te kopen, namelijk nieuwere modellen van het merk", staat in de nota die naar de redacties is gestuurd.

Deco onderstreepte ook dat "geprogrammeerde veroudering schadelijke gevolgen heeft voor het milieu, rekening houdend met de voortijdige verwijdering van deze apparaten". In 2020, en na een klacht van de Italiaanse tegenhanger Altroconsumo, veroordeelde de administratieve rechtbank van Rome het merk tot het betalen van een boete van 10 miljoen euro. In de Verenigde Staten van Amerika slaagde Apple erin om een rechtszaak te voorkomen met een schikking van 113 miljoen dollar.