In een bericht op haar website herhaalde de vervoersmaatschappij dat "als gevolg van een staking die is uitgeroepen door de vakbonden ASCEF, FECTRANS/SNTSF, FENTCOP, SINAFE, SINDEFER, SINFA, SINFB, SINTTI, SIOFA, SNAQ, STF en STMEFE, voor 11 december, verstoringen in het treinverkeer worden verwacht, met mogelijke gevolgen ook op de dag ervoor [vandaag] en de volgende dag."

De vervoerder wees er ook op dat er minimale diensten zijn gedefinieerd voor het treinverkeer, die kunnen worden geraadpleegd op de website, voor de Alfa Pendular- en Intercidades-treinen, regionale, interregionale en internationale treinen, en de stedelijke treinen van Porto, Coimbra en Lissabon.

De vervoerder liet ook weten dat "voor klanten die al tickets hebben gekocht om te reizen met Alfa Pendular, Intercidades, Internationale, Interregionale en Regionale treinen, CP een volledige terugbetaling van de ticketprijs zal toestaan, of een gratis omruiling voor een andere trein van dezelfde categorie en klasse".

Volgens CP kunnen terugbetalingen of omwisselingen worden gedaan in "myCP in de 'Your Tickets' area (voor tickets die online en via de CP app zijn gekocht) tot 15 minuten voordat de trein vertrekt vanaf het station van herkomst van de klant, of aan de loketten".

Als deze termijn wordt overschreden, en tot 10 dagen na het einde van de staking, "kan een terugbetaling worden aangevraagd door het online contactformulier 'Terugbetaling bij vertraging of annulering' in te vullen", waarbij een gescande kopie van het originele ticket wordt meegestuurd.

De algemene staking van donderdag tegen de ontwerphervorming van de arbeidswetgeving door de regering zal de eerste staking zijn waarbij de twee belangrijkste vakcentrales, CGTP en UGT, samenkomen sinds juni 2013, toen Portugal onder de interventie van de 'trojka' stond.