Disponibilîncepând cu 20 aprilie, serviciul în limba engleză își propune să răspundă cetățenilor non-portughezi, și anume persoanelor care sosesc în Portugalia din Ucraina, ținând cont de faptul că servește persoanelor cu simptome asociate anxietății, depresiei și adaptării la situații de criză.

„În 2021, am avut aproximativ 85 de mii de apeluri în care utilizatorul a căutat să primească răspuns în limba engleză în zona de sortare”, a declarat președintele SPMS, Luís Goes Pinheiro.

Creatla începutul pandemiei, la 1 aprilie 2020, linia de consiliere psihologică SNS 24 (LAP) a răspuns deja la peste 156.800 de apeluri în portugheză.

Înultima lună, între 20 aprilie și 23 mai, a servit peste 5.600 de persoane vorbitoare de portugheză.