Potrivit unui raport al lui Jornal de Notícias: „TAP se confruntă dificultăţi din două motive principale: sistemul de navigaţie la Aeroportul Lisabona [care este plin] și probleme cu manipularea. Nu avem aceleași constrângeri în Porto pentru că aeroportul este foarte diferit”, a spus managerul francez. Totuși, ea a subliniat că au lucrat cu toată lumea pentru a rezolva problemă și că NAV, care gestionează traficul aerian, încearcă să negocieze un nou acord cu Ministerul Apărării.

În cele din urmă, Christine Ourmières-Widener a recunoscut că numărul zborurilor anulate va avea un impact asupra conturilor TAP și, de asemenea, important pe „reputația, imaginea și loialitatea clienților”.