Situationen uppges ha orsakats av att flera flygningar landade med kort mellanrum på Humberto Delgado. Köerna växte sedan när tjänstemännen kontrollerade bekräftade kompletterande handlingar. Bland dessa fanns giltiga Covid PCR-tester och ett reseformulär som många passagerare hade underlåtit att fylla i innan de kom till passkontrollerna, vilket krävs enligt de nuvarande reglerna för undantagstillståndet.