Vi hade tre små bärkassar med oss, valde det rengöringsmedel vi ville köpa, meddelade den unga kvinnan som betjänade oss och vänligt tog med oss rengöringsmedlet till betalstationen att vi ville göra ett kort besök i "English Shop" och skulle komma tillbaka för att betala. Vi återvände med två extra påsar, betalade för dammsugaren och samlade ihop våra olika inköp. Jag föreslog för min man (som för övrigt är blind) att vi skulle ta med oss påsarna ut och vänta på vår hiss och att jag skulle återvända för att hämta dammsugaren. Fem anställda (mestadels män) stod runt kassan som reservdelar i en överflödig fabrik. Inte en enda av dessa män (assistenter?) gjorde något försök att hjälpa till, men en av de unga kvinnorna som kände igen våra svårigheter erbjöd sig att ta dammsugaren ut, vilket vi accepterade.

Tisdagen den 6 juli, under ett besök på Brico Marche i Lagos, såg vi ett litet, vitt, utomhusbord i en hög med svarta bord. Vi kunde inte flytta lasten och frågade en ung manlig assistent om han kunde hjälpa oss att frigöra dem. Han gjorde det utan att göra något väsen av sig och när jag försökte plocka upp bordet sa han "nej, jag tar det". Han placerade det inom synhåll för den upptagna kassörskan och efter att jag hade betalat såg jag att han hade tagit det till receptionen och höll på att städa det.

Kundtjänst:
Worten 0
Brico Marche 10

P Jones, via e-post