Olika regler för olika konsulat, mardrömmar när det gäller att skaffa Numero de Utente, byta körkort (IMT förmodligen det värsta), Finanças och SEF förmodligen det bästa, men fortfarande en utmaning ibland. Vilka reglerna än är, publicera dem på ett enkelt sätt, i form av en checklista, och ge alla myndigheter en utbildning i kundservice. Svara på alla e-postmeddelanden inom tre arbetsdagar, svara i telefonen, enkla saker kommer att räcka långt.

Terry Follmer,

Beiras, via e-post

Med tanke på de höga levnadskostnaderna i Portugal nuförtiden (se hyrespriserna i Lissabon), den höga inkomstskatten och de låga lönerna kan livet bli eländigt för många nya invandrare och tvinga dem att ompröva sitt beslut och flytta till ett annat land med bättre levnadsvillkor (t.ex. Tyskland) eller tillbaka till sitt hemland.

David, Lissabon, via e-post