为了解决这个问题，葡萄牙心理学家协会（OPP）向所有正在接待或考虑接待难民家庭的人提供以下建议。

欢迎!

根据OPP，在他们到达的那一天，"你应该微笑着迎接他们，带他们看房子，并说他们可以把个人物品放在哪里"。

他们可能需要时间来适应他们的新空间。"给他们提供一些吃的东西可能是一个好主意，但如果他们不愿意，你必须理解。经过那么长的旅程，有些人想睡觉和放松是很自然的。他们可能感到非常紧张和疲惫，需要睡得更久，"OPP说。

你有孩子吗？

如果你有孩子，他们将不得不习惯于与陌生人分享他们的空间。他们可能会感到恐惧或热情。无论他们的感受如何，你应该试着在之前和孩子沟通，让他们参与到这个过程中来。例如，你可以和孩子一起制定关于使用玩具的新规则。

"孩子们可能很乐意帮忙，但也会感到有些害怕，害怕失去父母的关注。另一方面，难民儿童可能带着恐惧、不安全感和羞涩来到这里，非常想念他们的家人和朋友。与其他儿童在一起的时间有助于缓解紧张和焦虑，并表达情绪"，他们强调。

规则很重要

制定规则以促进良好的生活环境是很重要的。根据心理学协会的说法。"在管理难民的焦虑方面，设定规则比简单地告诉他们要有家的感觉更有效"!

"例如，哪些区域可以进入，他们什么时候可以使用每个区域，他们如何以及什么时候可以帮助打扫房子，是否允许他们在室内吸烟或饮酒。分开冰箱并制定使用厨房后的清洁规则可能是个好主意。"

隐私很重要，"人应该保持独处的时刻"。另外，如果你在家工作，你可以让他们知道你的工作时间，以避免干扰。

表达的机会

OPP说，即使他们不说英语，也有其他方式来联系和分享我们的经验，如绘画，一起做一些运动，甚至烹饪。

邀请，不要要求

与其逼迫他们做他们可能不想做或尚未准备好的事情，不如发出邀请。例如，"你愿意和我们一起吃饭吗？"(而不是 "我们今晚一起吃饭"）或 "我们要去踢足球了，你愿意和我们一起去吗？"(而不是 "我们去踢足球"），OPP解释说。

让他们建立联系

"大多数难民没有返回家园的日期--这可能是非常困难的管理。我们可以通过了解他们的文化和传统，随时随地并有兴趣听取他们的故事和经历来提高他们的归属感"。

此外，"我们可以通过促进与家人和朋友的联系来帮助难民--通过社交媒体平台或通过电话。"

促进他们的心理健康

有一些迹象需要注意，因为它们可能意味着你需要寻求专业帮助。例如，当他们无法入睡或满足其基本需求，以及攻击性行为、情绪波动、持续焦虑或有问题的酒精使用。在这些情况下，请拨打SNS24热线的心理服务。

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins